“现在项目审批又快又方便，我们的10万吨农业高效节水滴灌带项目从摘地到建成投产仅用时10个月，每一个环节都离不开永宁县各部门的支持与帮助。”回顾项目审批流程，银川市中祁节水有限公司负责人为永宁县的高效办事连连点赞。

为给企业群众带来更好的办事服务体验，近年来，永宁县聚焦企业和群众高频办事需求，通过系统规划、流程优化、数字赋能等举措，推动多领域利企便民服务“一件事”落地，以“一键三链”模式实现审批提速、服务升温，让涉企服务更精准。

针对企业开办、不动产登记等高频事项，永宁县打破多部门、多环节、多材料的分散办理模式，整合关联事项推出一揽子套餐服务，编制标准化指南并首创“主题式”并联审批，实现一窗受理、限时办结。

以开药店为例，改革前需跑多个部门、交19份材料，耗时超23个工作日。如今，申请人只需到一个窗口、填一张表单、交一次材料，平均办理时限缩短至5个工作日内，材料精减率超42%。“开超市、建设项目开工等特色‘一件事’套餐已上线，累计办理超6.4万件，办理时限最高提速78%，环节优化75%，跑动次数压减75%，跑出了‘永宁速度’。”永宁县政务服务中心负责人说。

同时，永宁县打造“高效办成一件事”特色专区，推出“远程视频勘验+视频帮代办”模式，通过政务数据的共享互通打破“信息孤岛”、畅通数据链。服务理念从“坐等审批”转向“主动服务”，链条向前延伸至咨询辅导、帮办代办，向后拓展至政策推送、跟踪回访，以全周期服务提升群众和企业获得感。

今年以来，永宁县以工程建设项目全生命周期数字化管理改革试点为主线创新审批服务举措，争取到验收登记“一件事”、自然日计时改革、机器人场景应用3项试点，其中前2项已获自治区肯定并在全区推广，为打造一流营商环境提供了“永宁方案”。

为解决验收登记环节信息不通、耗时冗长等问题，永宁县采用“一窗受理、并联审批、一家牵头、联合勘验、一窗汇总、限时办结”模式，整体提速超80%；将项目审批计时规则由“工作日”调整为“自然日”，采取帮代办、容缺办等措施，变依申请办理为主动服务，审批总时长压缩超30%，破解了多头跑、重复验等难题。

“通过串审批链、通数据链、延服务链的‘三链融合’，‘高效办成一件事’改革已从理念变为实践。”永宁县政务服务中心负责人表示，将持续深化“一网通办”，拓展“AI+政务服务”应用场景，以更高效率、更优体验、更暖服务助力永宁县经济社会高质量发展。

本报记者 刘嘉怡