“多亏了工作室的‘专家会诊’，不然我们公司可能现在还卡在非等比例增资流程上！”近日，银川某公司负责人在办完增资业务后，对银川市审批服务管理局（以下简称“市审批局”）的“企业解忧工作室”赞不绝口。原来，该公司股东在增资事项上存在分歧，一名小股东不仅不同意增资，还拒绝配合实名认证，致使公司增资业务陷入停滞。“企业解忧工作室”迅速启动“法律+业务”协同机制，组织律师与业务骨干开展现场调解，最终帮助该公司顺利完成业务办理。

这样的案例在“企业解忧工作室”并不少见。今年以来，市审批局聚焦企业的急难愁盼问题，创新设立这一服务平台，通过机制创新和精准服务，已为70余家企业解决了登记注册过程中的“卡脖子”难题。

市审批局相关负责人介绍，该局建立了“法律+业务”深度协同机制，整合人民调解室、公职律师、法律顾问及业务骨干等分散资源，以商事服务科为依托，负责工作室的制度建立、日常管理以及组织疑难业务会商等工作，还制定了工作室建设运行方案、工作职责、标准工作流程等3项制度。同时，健全“直接办理+会商攻关”的分类办理模式，明确常规问题与疑难业务的分流处理机制，开通绿色通道，实行“一案一议”。此外，打造“调解+审批”一体化服务模式，联合铁路法院积极参与诉前化解工作，推动行政争议实质化解，助力企业合规发展。

同时，构建“案例库+导师制”人才培养模式。资深业务人员充分发挥“传帮带”作用，组织并参与登记注册业务培训，为人才培养注入“源头活水”。登记注册一线业务骨干总结提炼工作室的有效做法和成功经验，详细记录登记注册业务的办理细节，以“基本情况、法律依据、工作启示”三段式标准化模式形成16期“业务指导单”，为后续业务开展提供真实案例参考。通过常态化开展登记注册工作人员业务培训，以案释法提升工作人员的政策理解、沟通协调、矛盾化解及应急处置能力，为打造一支懂企业、通政策、善服务、作风硬的专业化队伍增添力量。

本报记者 刘旭卓