“以前体检要专门跑医院，现在逛商场就能查，医生还教了不少养生知识，太省心了！”退休职工王联民说。8月22日，宁夏首家银发主题商场在银川市兴庆区新百老大楼揭牌，将医疗服务、文化体验与消费场景深度融合。

打造银发主题商场是应对人口老龄化趋势、满足老年群体消费需求的创新举措。通过“适老化设计+精准服务+文化赋能”，让老年人从被服务对象转变为主动消费者，从消费市场边缘融入城市生活主流。银发主题商场是打造多元养老格局的有效补充。

激活老年消费市场，挖掘银发经济潜力，将商场改造为主题银发商场的目的在于更好满足老年消费群体的需求，为本地线下消费创造新的增长点。银川市发展和改革委员会做过测算，银川市老龄化率年均增长约0.5%至0.8%，与全国基本同步。按照年均增长0.6%推算，银川市60岁以上人口占比已达17.8%，对应人口39.8万至40.5万人，养老服务的刚性需求不断增加。

银发主题商场能够通过精准定位，将医疗服务、文化体验与消费场景深度融合，激发更多老年人的消费意愿。即便网络购物再普及，也难以替代一个微笑、一句问候、一次共情。真实的情感交流永远需要人来传递，这才是服务业最深的护城河，也是它最大的社会价值。本地商场要想在竞争中胜出，需要找到差异化的经营策略，银发主题商场正在做这样的积极尝试。然而，能早一点认识到这些还不够，还需将这样的价值观落实到具体的服务细节中，才能带来质的改变。

银发主题商场将养老服务与商业融合起来，通过市场化手段满足老年人多元化需求的实践，符合《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》中“发展银发经济”的要求，为政策落地提供实践样本。在银发主题商场的基础上，还可以增加老年服务供给，如日间照料、健康管理等，可缓解政府在养老设施建设上的压力，形成“家庭-社区-商场”多层次的养老支持网络。随着服务的持续深入和业态的不断完善，银发主题商场有望成为连接老年需求、家庭关爱与社会资源的核心平台，为构建“老有所养、老有所乐、老有所为”的社会提供重要支撑。

周志翔