周志翔

8月26日，银川市住建局公布了7月份的物业巡查通报，此次共约谈88家物业服务企业负责人，有19个小区被列入“黄榜”警示，物业主管部门对相关物业服务企业及责任人扣除相应诚信分值，将影响其今后一段时期在物业招投标当中的评估。

物业服务是一个持续性工作，干得好不好，应该有一个动态的评价标准。设立“红黄榜”晾晒机制，让物业服务公司的优劣一目了然，倒逼“黄榜”企业整改，让企业意识到干好干坏不一样，才能推动服务提质升级，规范物业服务市场秩序，促进物业行业健康发展。

倒逼整改，推动服务提质升级。对于被列入“黄榜”的物业企业而言，这不仅意味着声誉受损，更可能面临业主的质疑和市场的淘汰。如果想继续在行业立足发展，这些企业就要正视自身存在的问题，尽快改进服务。从加强人员培训到完善管理制度，从提升环境卫生到强化安全保障，都要认真进行整改，才能直接推动物业服务质量的提升，让业主享受到优质的服务。

物业“红黄榜”晾晒机制是政府加强物业服务监管的重要抓手。通过定期巡查，政府能够及时发现物业企业存在的问题，对违规企业进行警示和约束。这一制度与信用评价体系相结合，对“黄榜”企业的信用分值进行扣减，影响其在物业招投标中的评估，从而形成有效的监管。同时，企业上了“黄榜”，也为行业主管部门提供了明确的监管方向，有助于集中力量解决突出问题，规范物业服务市场秩序，促进物业行业健康发展。

引导选择，促进市场优胜劣汰。业主作为消费者，有权选择优质的物业服务。“红黄榜”为业主提供了一个可视化的选择名单，方便业主做出选择。对于那些长期上“黄榜”、整改不力的物业企业，业主可以通过业主大会等途径行使更换物业企业的权利。这种市场选择机制，将促使物业企业不断提升服务水平，以赢得业主的信任和市场的认可，实现物业行业的优胜劣汰。

物业“红黄榜”晾晒机制是一项具有创新性和实效性的监管举措。它以公开促规范，以监督促提升，对于提高物业服务质量、保障业主权益、促进物业行业健康发展具有重要意义。当然，要让这一制度发挥更大的作用，还需要不断完善评价标准、加强监管力度、建立长效机制。只有这样，才能让物业管理向“服务业主”的本质回归。其意义不仅在于奖优罚劣，更在于通过监管制度，为居民创造更安全、更舒适、更和谐的居住环境。