《2025 Z世代情绪消费报告》显示，超九成年轻人认可情绪价值，超五成青年主要从社交中获取情绪价值。整体来看，年轻人“情绪消费”月平均支出949元，近五分之一愿为快乐每月豪掷超2000元。

情绪价值确实太有情绪了，从文艺作品到日常生活，从大宗消费到小额支出，太多情绪价值的元素包围着人们的生活，上至老人下到孩童，大家都在寻求快乐，满足情绪价值的需求，并为之付出成本，完成一系列“情绪消费”。这也直接反映到消费市场的产品特征中，从啤酒瓶上的一句鸡汤文，到外卖包装盒上的国潮风，商家和产品设计者想尽一切办法，让大家感受到某种“情绪元素”，虽然大多数味同嚼蜡，但只要有1%的转化率，这种“情绪消费”便建立了一个价值链路，成就商家、产品、消费者之间的消费互动。

对于城市发展而言，这种“情绪消费”也无处不在，从“我在××很想你”，到城市文旅的个性化，强化群体共鸣的线下活动，只要有情绪注入、有个性标签，就一定会有市场。这至少说明一点，城市本身的“情绪消费”，一定是具有梯度、多元和指向性的，很难有一种形式和内容，能够覆盖所有群体。因此，在“情绪消费”无处不在的当下，城市文旅和商业零售等行业，更应当学会读懂不同群体的心理语言，从而因地制宜、精准营销。

这正是“情绪消费”大潮中的机会。年轻群体月均900多元的消费基数，就是刺激消费、扩大就业、激励创新的基础。情绪价值来得快，也容易让人疲劳，这一定需要参与者、创新者不断推陈出新，从历史文化和城市人文中汲取营养，从潮流节奏中把握机会。城市管理者需要做的，就是塑造足够友好、便利、健康的市场环境，为这种“情绪消费”提供成长舞台。

毕竟，服务消费是决定未来消费经济的核心，也是提升产业结构韧性的关键因素，人们已经从物质生活逐渐走向更加丰富多彩的情绪生活中，这并非简单的品牌溢价能够带来的，而是尊重人的全面发展、尊重不同群体共鸣的结果，值得持续关注和研究。

皇甫世俊