近日，中国消费者协会公布第八次全国百城消费者满意度测评结果，银川表现亮眼。在2024年度测评中，银川在西北地区15个参评城市中排名第1位。同时，银川连续两年实现名次跃升，更创下连续六年位居西北五省区省会（首府）城市榜首的纪录。

筛选出10家餐饮单位纳入自治区首批“平价亲民”餐饮服务单位名录，通过政府引导合理定价。

全年开展“Fun心消费 惠享生活”“悦享金凤”等促消费活动300余场次，实现“周有活动、月有主题、季有亮点”。

加强监测预警

2024年银川市场监管部门受理投诉举报7.9万件，同比下降13.65%，在中消协测评“维权效率”“维权结果”等核心指标上表现突出。

中消协报告显示，2024年100个大中城市“消费维权”消费者满意度综合得分为80.48分，银川市得分为83.21分。

强化诚信意识

针对各类消费痛点，创新推出信息公示、失信惩戒与重点领域信用风险分类管理相结合的监管模式。

50余家企业承诺诚信经营，138家商户加入无理由退货阵营，覆盖商超、餐饮等重点消费领域。

在食品药品安全领域提起16件民事公益诉讼惩罚性赔偿案件，执行赔偿金110余万元。

■ 详见02版

消费者满意度测评连续6年居西北五省区省会（首府）城市首位

杜辉/制图