兰州的酒店借剪刀事件从游客投诉的小风波，演变为全网热议的“没剪刀”热梗，甘肃文旅借势推出雪峰、戈壁与非遗剪纸的宣传内容，这个剪刀梗里有什么？重点不在是非对错，在于能否以巧思将话题转化为地域吸引力，让“意外热度”成为一个地方的长效口碑。

争议事件本就自带流量，能否转化为正向价值，关键在于能否提炼出可传播的文化符号。甘肃文旅将“没剪刀”这一争议点转化为地域梗，一句“甘肃除了剪刀，还有皑皑雪峰、瀚海戈壁”，既幽默回应了热点，又悄无声息地展示了地域魅力。网友自发创作的“剪刀+黄河母亲”“剪刀剪丝路”等表情包，更是意外让“剪刀”成为甘肃的非典型文旅IP。这种“自嘲式接梗”巧妙消解了负面情绪，也很好地说明文旅营销需要的不是完美人设，而是能引发共鸣的情感触点。反观有些地方，面对突发话题时要么手足无措、沉默应对，要么急于撇清关系、生硬辟谣，错失与公众互动的良机。所以说，“化危为机”是种基于思维认知的处理能力，思维不变，何谈创新？

当然，借势话题也并非简单蹭热度，把握好度与质，是另一种能力。一方面，要避免过度消费话题，若仅停留在玩梗、博眼球，缺乏真实的文旅资源支撑，只会给游客带来不好印象，反而有损地方形象。另一方面，还是得深度挖掘话题与本地文化的关联点，将“一时热梗”转化为“可体验、可消费”的文旅产品，才能真正留住游客、留住口碑。

类似热点话题事件，本身就是与公众对话的机会。当地方文旅部门能以开放的心态面对话题、以创新的思维转化话题、以扎实的服务承接话题，才有了网友自发制作的“剪刀文旅图”形成二次传播。甘肃文旅顺势转发互动，将其转化为官方宣传素材，这种模式既降低了营销成本，又增强了传播的可信度。

最好的城市营销不是单向灌输，而是搭建让公众参与创作的舞台。酒店的剪刀已然为甘肃文旅打开了一扇窗，未来如何持续深耕，让更多人因话题而来、为文化而留，值得探索。

刘薇