“好球！柳叔这杆打得太漂亮了。”近日，在兴庆区大新镇燕庆园社区活动中心内，63岁的柳建国在“聚邻里”台球赛里拿下二等奖，他的眼角眉梢全是笑意。

“比拼球技是其次，主要是大家有了个唠嗑的地方。”柳建国跟旁边刚打完球的邻居说起话来。退休后，柳建国总觉得日子空落落的，直到社区办起了趣味运动会，每季度都有台球、乒乓球赛，参与活动不仅能认识不少“球友”，连隔壁单元不怎么说话的邻居，现在都常约着一起遛弯。

满场的热闹，藏着社区党委的“巧心思”。起先，社区想给老年人办活动，却因为没场地、人手不够等问题而搁置。后来，社区党委牵头，先把小区党支部、楼栋党小组的力量拧成一股绳，又拉来物业公司、共建单位、老年大学当“好帮手”，几方资源凑到一起，活动场地有了，志愿者来了，比赛用的球杆、奖品也有了着落。

如今，燕庆园社区里不只有趣味运动会。在“石榴籽”志愿服务站里，常有志愿者帮行动不便的老年人买菜、取药；在未成年人心理辅导站里，老师会耐心陪着有小烦恼的孩子聊天；哪里有家长里短的矛盾，幸福家庭指导中心的工作人员就会上门调解……“住在这儿，心里踏实。”柳建国说，有事社区帮着办，没事大伙能一起玩，日子过得贴心、舒心、暖心。

党的二十届四中全会提出，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，解决好人民群众急难愁盼问题，畅通社会流动渠道，提高人民生活品质。燕庆园社区的变化，正是兴庆区“三促三优”工作机制的生动写照，通过促进党建引领基层治理优化赋能、促进接诉即办优化提质、促进一网治理优化升级，把越来越多的服务送到居民心坎上，让大家的日子过得有滋有味，也让邻里间的感情更亲、更暖。

“以前想锻炼，小区里的健身器材不是锈得转不动，就是少了零件不敢用，现在有了新家伙，非常带劲！”清晨的兴庆区丽景街街道庆春社区里，72岁的居民金学虎握着崭新的太极轮活动腰身。这个让居民念叨了大半年的健身难题，在“三促三优”工作机制的推动下，只用半个月时间便迎刃而解。

“三促三优”工作机制的核心，首在“促党建引领”，庆春社区56名党员主动化身“网格吹哨员”，带着“民情记录本”逐户走访，把居民的急难愁盼一一记下。“大爷，您反映的健身器材问题我们记下了。”“阿姨，楼道堆物有消防隐患，我们马上协调解决。”一次次耐心沟通、一条条翔实记录，最终汇总成沉甸甸的“民生实事攻坚清单”。随后，社区党委牵头，联合物业、共建单位召开圆桌会，现场敲定健身器材更新与楼道堆物清理方案。施工期间，“网格吹哨员”每天到现场查看进度，居民也主动参与进来，有人提议增加适合老年人的漫步机，有人建议在健身角周边种绿植，半个月后，2处标准化健身角亮相小区，12件新器材覆盖全年龄段，“党员带头清+志愿者协助劝+居民自主搬”的联动模式，让曾经拥挤的楼道变得畅通无阻。

“三促三优”工作机制解决了基层治理的“老大难”，也在便民服务的细节处彰显温暖。独居老人张利娟眼神不好，在医保缴费时总输错密码，眼看截止日期临近，她抱着试试看的心态拨通社区服务热线。让她惊喜的是，电话挂断不到半小时，工作人员就上门手把手帮她完成缴费，还耐心教她查询记录。居民李丽娜也感慨：“以前办业务要跑好几个窗口，现在在一个窗口用10分钟就搞定了。”如今，社区28项业务实现“一窗通办”，线上服务更让居民足不出户就能办理。

本报记者 肖梦琪