“以前办业务得专门请假跑大厅，现在送单途中就能顺路办，不耽误挣钱，真方便！”外卖骑手李晓东由衷感叹。为破解新就业群体“办事难、请假难”问题，兴庆区持续织密“15分钟医保服务圈”，通过整合社区服务资源、深化医银合作等方式，在新就业群体集中的富宁街医保驿站智能终端支持24小时不间断服务，彻底解决了新就业群体“工作时间与办事时间冲突”的痛点。

今年以来，兴庆区聚焦外卖骑手、快递员等群体参保不熟、办事不便、权益保障不足等医保领域难题，创新开展暖“新”专项行动，构建“政策宣讲+服务升级+权益护航”三位一体服务模式，将医保服务从“大厅窗口”延伸至“群体身边”，为城市“流动力量”筑牢健康保障防线。

这一创新举措切实解决了新就业群体的实际困难，让他们在忙碌的工作中能够便捷地办理医保业务，保障自身的合法权益。更多新就业群体体会到交医保的好处，也提高了他们参保的积极性，使他们能够更好地享受医保政策带来的福利，也能增加医保的参缴率。

兴庆区的这一创新举措保障了相关群体的合法权益。新就业群体作为城市的重要组成部分，他们的权益得到保障、能够更加安心地工作，便能够更好地为城市的发展贡献力量。此外，这种“15分钟医保服务圈”的模式为其他地区提供了可借鉴的经验，推动了医保服务模式的创新和优化。

医保服务可以延伸到新就业群体身边，也为更多利好服务来到群众身边打了个样，其经验可快速复制推广至就业指导、技能培训、法律援助等更多领域，让快递员、家政服务员等群体及广大市民在家门口就能享受“一站式”服务，真正实现“小事不出社区，服务就在身边”。

“数据多跑腿，群众少跑路”的便民理念在银川落地生根。通过在社区布设智能终端设备，将高频业务下沉至街道层级，配合线上APP实现“指尖办理”，这种创新不仅是技术手段的升级，更彰显了政府从管理型向服务型的转变。当更多政务服务主动拓展服务半径，用数据打通部门壁垒、用终端搭建服务桥梁，群众收获的不仅是办事效率的提升，更是实实在在的获得感与幸福感。

周志翔