本报讯（记者 吴昊）元旦假期期间，银川火车站迎来客流高峰，火车站通过一系列暖心服务与文明引导举措，为旅客营造了舒适便捷的出行环境，展现出良好的城市文明风貌。

在银川火车站，购票、安检、候车等各个环节井然有序。文明引导员耐心提供指引，乘客自觉排队，积极配合安检。保洁人员定时清扫，保持站内环境整洁。车站“向阳花”服务中心配备有轮椅、担架、应急药箱等便民设施，为重点旅客提供预约接送与全程护送服务。候车室还设有爱心座椅、母婴室等，满足不同旅客需求，受到广泛好评。

银川火车站客运值班员王寅琪介绍，火车站通过电子屏、广播、宣传展板等多种方式，向旅客宣传铁路出行常识与文明礼仪，并在醒目位置张贴文明标语，引导旅客共同维护良好出行环境。“我们希望通过持续宣传和细致服务，让文明出行理念深入人心，让每位旅客感受到温馨与便利。”王寅琪说。

元旦假期，银川火车站凭借精细化管理和人性化服务，为市民与游客提供了优质的出行体验。市民的文明素养与车站的高效服务相得益彰，让文明出行成为节日里最亮丽的底色。