临近春节，西夏区西花园路街道惠民社区的81岁居民姚小芒想擦下家里的窗户。她在社区点单擦玻璃服务，使用优惠券后，仅花费了30元。而接单的正是同社区居民王龙，他正好从事维修及家政服务，接单后加上相关补贴，这一单他挣了80元。

去年12月下旬，西花园路街道在惠民社区创新构建“专业运营+精准服务+民生赋能+平台支撑”四位一体的“1597”居家养老服务模式，积极探索“15分钟养老圈”社区养老服务新路径。姚小芒和社区许多老年人都收到了社区发放的家政服务优惠券。

惠民社区老年人占比达29%，同时辖区有就业意愿的劳动力也不少。于是，西花园路街道聚焦破解传统社区养老服务“资源散、能力弱、管理乱”等痛点，以惠民社区为试点，创新构建“1597”居家养老服务模式。“1597谐音‘一呼就去’，我们通过简明易记的数字组合，有效降低了服务模式的传播门槛，增强了老年群体及其家庭的接受度与信任感。”惠民社区党委书记文永琼说。

据介绍，“1597”居家养老服务模式通过老年人能力评估分级、建立公益服务组织、织密分级精准服务网络、开发民生就业岗位、搭建平台共治机制等举措，实现服务规范化与精细化管理，为辖区老年人提供智能守护、助餐照料、医养结合等多元服务，同时带动失业人员、低收入者稳定就业，形成“养老服务提质增效+民生就业增收”的良性循环。该模式自去年12月下旬实施以来，累计为200多名老年人进行了能力评估分级，并带动10多人实现就业。

文永琼介绍，在服务架构上，惠民社区构建“居家-社区-中心”三层联动体系，前期对老年人进行行为能力评估，依据其健康状况与需求匹配相应服务资源，实现服务供给精准化；在运营机制上，以家庭为基础单元提供上门服务，以民办非企业单位为站点枢纽开展日间照料，以社区为核心提供综合保障，形成全域覆盖的服务网络；在技术支撑方面，惠民社区通过智能终端设备采集老年人健康、安全等实时数据，整合分析后，依托个性化终端为老人提供精准服务。惠民社区还建立分级应急响应机制保障老人安全，紧急情况确保10分钟~15分钟内到场处置，紧急但非危重情况30分钟内响应，一般需求24小时内处理。

本报记者 李阳阳