脚步丈量民情，实干回应期盼。3月3日起，在兴庆区丽景街街道康平社区，一场以“敲门问需、真情服务”为主题的志愿服务扎实开展。社区工作者深入居民家中，重点关注困境妇女儿童、独居老人等特殊群体，以实打实的行动排查矛盾、解决难题，让“问题解决在基层、服务落实到家门口”成为基层治理的生动实践。

“大爷，我们来看看您家厨房安装的燃气报警器工作正常吗？”“阿姨，纸箱堆在家门口有安全隐患，我们帮您收掉。”为推动服务精准高效，康平社区依托网格化管理体系，组建“网格+志愿”服务小队，落实“一格一队、一人一责”工作要求，聚焦消防安全、燃气使用、特殊人群照护等重点内容开展全面排查。一声声亲切问候、一次次贴心帮忙，让居民真切感受到社区的关怀与温度，也让“志愿红”成为社区最暖心的色彩。

面对面沟通、实打实办事。社区工作人员始终坚持立足于“实”进家门、着眼于“细”查矛盾、聚焦于“效”解难题，主动变“群众上门求助”为“社区上门服务”，精准摸清群众实际困难，用心输送志愿关怀，让基层治理更有温度、志愿服务更有力度。在一次次走访交流中，邻里纠纷得到及时化解，群众烦心事得到有效解决，生动展示了社区工作人员的真心、责任与担当。

康平社区党委书记郑鑫表示，康平社区将不断深化志愿服务成效，聚焦群众所思所盼，以真情服务暖人心、聚民心、筑同心，持续提升居民获得感、幸福感、安全感，全力推动社区基层治理工作再上新台阶。

本报记者 吴春霖