在兴庆区大新镇石油管道基地小区的楼栋间，时常会飘出悠扬舒缓的手风琴声。琴声的主人是82岁的谈奶奶，双眼看不见的她，靠着一台手风琴抒发心声，用一段段旋律诉说着对社区网格员悉心照料和暖心陪伴的感激之情。

因视力残疾，谈奶奶日常起居处处受限，出行、打理生活都十分艰难。大新镇东城人家社区网格员在入户走访中了解到老人的实际困难，第一时间将她列为重点关爱帮扶对象，建立常态化帮扶机制，定期上门照料。从此，一群身着红马甲的网格员，便成了老人家中最常来、最贴心的“亲人”。

网格员黄洁主动承担起为老人理发的任务。每次上门，黄洁都会为老人细心修剪头发，边剪头发边陪老人聊天解闷，理完发还仔细清扫碎发，让老人始终清爽舒心。

谈奶奶生活节俭，一些衣物被褥破损了也舍不得换新的。网格员王金艳每次上门都会准备好针线，为老人细心缝补破损的衣物被褥。

除了理发、缝补，网格员几乎包揽了谈奶奶生活中的大小琐事，定期打扫房间、清理卫生，仔细排查水、电、燃气等安全隐患，代购米面油等生活必需品，天冷了及时提醒老人注意添衣保暖……网格员轮流上门、随叫随到，把一件件小事办实、办好，用持续的陪伴为老人撑起安稳的生活。

在网格员日复一日的悉心照料和暖心陪伴下，谈奶奶渐渐变得开朗乐观。每当网格员服务完毕准备离开，谈奶奶都会坐在窗边轻轻拉起手风琴，旋律舒缓而真挚，抒发着对网格员的感激之情。

东城人家社区党委书记王丹说，为老服务从来不是一句口号，而是要把服务做到老人最需要的地方，把温暖切实送到老人心坎上，让高龄、独居、困难老人真正有人管、有人帮、有人陪，在社区大家庭里安享幸福晚年。

本报记者 肖梦琪 文/图