近日有媒体报道，贵州贵阳的孙女士花了1880元办了一张瑜伽季卡，当时瑜伽馆称，这张季卡在3个月内不限上课次数。可是连续上课20多天后，瑜伽馆教练对孙女士说“天天来，你不累吗？”随后孙女士就被瑜伽馆踢出微信群，约课资格也被取消。

承诺内容不兑现，合同规定不执行，这绝非简单的消费纠纷，而是对商业诚信底线的公然践踏。商家办卡时把“不限次数”作为营销噱头，一旦消费者真的不限次使用，又觉得吃亏而翻脸不认账，这暴露了商家视契约为儿戏的投机心态。在诚信文化中，一诺千金是基本准则。既然公开承诺了服务内容，无论消费者使用频率高低，商家都必须照单全收，这是经营者的本分，更是契约精神的体现。把预付费当成“稳赚不赔的赌局”，赌消费者懒，赌消费者忙，赌消费者不会天天来，这种算计本身就背离了诚信经营的正道。

诚信是市场经济的基石，也是商家最宝贵的无形资产。靠“不限次”引流再靠踢人止损，虽然短期可能省了些课时费，但失去的是口碑与信任，甚至可能面临法律的制裁。弘扬诚信文化，既需要商家守住良心底线，自觉履约；也需要监管部门重拳出击，提高商家的违约成本，让违反诚信经营的商家踢到“铁板”上，才能真正净化消费环境。

周志翔