优胜劣汰才能提升物业管理水平

版次:5 作者:周志翔

8月20日,银川市住建局结合各物业服务企业信用信息采集数据,对银川市物业服务企业B级、C级、未完成信用建档的企业予以公开。其中,信用等级为B级的物业服务企业共58家,信用等级为C级的物业服务企业共14家。

物业公司服务怎么样?是否达到行业标准?好的物业公司又是如何开展服务的?这些问题不仅业主不熟悉,恐怕不少业内公司都不甚了解。公开物业公司等级,是对全市物业公司的一次集中公示,也是对物业行业现状的一次审视。公众和同行在了解彼此位置的同时,有助于督促物业公司提升工作效率,改进服务质量,也让公司之间形成比一比、学一学的机制,带动整个行业水平提升。

公示是为了提升服务质量。公布基本合格和不合格物业公司名单,是一种监督方式,可以加强对物业公司的管理和监督,促使其遵守规定,提高服务质量。住建部门也表示,将对B级和C级物业公司,实施强化监督和较高频率的日常检查,帮助他们及时发现并解决问题,倒逼物业公司自查自纠,提升物业服务水平。

对于物业公司来说,公布名单将激励他们提高服务质量、管理水平和技术能力,以获得更好的评级和排名。这也有助于物业公司了解自身的不足之处,不断改进和提升。让各物业公司知道自己在同行业所处的位置,知晓哪里做得好或者不好,正视问题才能解决和改进,在改进提升自己管理服务水平的同时,给广大业主提供更好的服务。

动态管理鞭策行业良性运转。此次公布的名单,是住建主管部门在巡查基础上根据信用等级评定的,榜单不是固定不变的,后期将根据物业公司服务情况进行更新。实行动态管理,是推动物业公司形成优胜劣汰市场环境的基础,对只收费服务差的物业服务企业依法清出市场,才能不断增强业主对物业公司的信任和满意度;对努力改善优化物业服务质量,不断提升业主满意度的物业公司,也需要更新排名对其工作进行肯定。只有实行动态管理,才能鞭策行业良性运转,为市民提供更优质的物业服务,提升居民幸福感。

周志翔