城市夜游经济如何抓住流量

版次:5 作者:刘薇 周志翔 皇甫世俊

目前,银川文化城一期提升改造工程接近尾声,并将于9月20日正式开园。该处园区主打“城市夜游经济”,在银川属于全新的业态,舆论认为这也将重新定义银川的夜生活。城市就是景区,景区里就是城市。这是很多网红城市的特点之一。而夜游经济正是体现这一特点的重要部分。通过银川文化城的改造,银川市采用了多种全新的尝试,不仅发挥了市场活力,更激发了网民群体、青年群体的参与热情。而真正做好城市夜游经济,我们仍需要持续发力,发挥更多的想象空间。

观点① 打破固有模式让景区常看常新

从门票经济转变为体验模式,让游客的日常生活,低门槛嵌入到夜游经济中,从增强现实体验入手,搭好市场力量的舞台,让演艺公司、个体演员、经纪公司等进入其中,使得夜游经济常看常新,拉长盈利周期,留住客流,留住流量。这就是夜游经济能够长期保持生命力的基础。

事实上,夜游经济主打的就是低成本,虽然这并不代表投入的低成本,但对于参与者而言,如果没有一个低门槛的参与机会,夜游经济极有可能不接地气。虽然在很多城市,夜游旅游项目也在收取门票,但对于初试城市夜游经济的银川而言,这种方式并不适合。但同时,单纯将同质化的夜游体验原原本本地复制粘贴,也会带来很多问题。这就需要从整体设计的角度出发,将盈利点分散在整个夜游动线之中,以低门槛获得高流量,用高流量转化为盈利点。

观点② 完善配套设施增强体验感

完善的基础配套设施,可以让市民享受夜生活之时少些后顾之忧,也可以为包括夜游、夜购、夜娱、夜市等在内的城市夜经济大体量发展积蓄能量。

银川现在夜经济多为夜市形态,或几个综合性特色商业街区。单论起来,似乎基础设施足够,服务设施也陆续添了不少,可要连点成面地看,依然不够。先说公共交通,公交线路延时和优化调整方案可将夜经济发展情况纳入考量,将调整调到需要的那个“点”上,结合未来的体量发展通盘布局;停车方面,权属问题、管理问题、车辆类别问题、各路段通行能力问题,交织错杂,如何让市民及外地游客有更好的体验感是需要通盘考虑的。而夜游必不可少的光影亮化,则是一道关于“平衡”的命题,既要考虑区域效果,又要考虑全域协调性,还要考虑避免光污染问题。

对此,设施建设布局规划,都要注意与周边居住区的无缝衔接和统筹协调,不能忽视服务的便捷完整,亦不能无视休憩者的合法权益保障。

观点③ 开启全天候营销模式吸引更多游客

夜游经济发生在夜间,但要吸引足够的客流,需要做好全天候的工作,包括营销、服务等,这是确保夜经济长红的基础性准备工作。在改造升级现有产业的同时,这些工作需要同步启动。

夜游经济本质上还是吸引游客消费。前期的宣传不可或缺,不仅是传统的旅游产品推广,包括网络营销、票务、短视频推广等,需要更多专业团队持续推动。营销推广的过程也是搜集信息,调整经营策略的必要举措,只有掌握消费者的意愿,才能提高营销的效率,更能积累美誉度和好评度,及时处理反馈问题,从而积累更好的口碑。

此次,银川文化城提升改造势必要以新面貌、新内容来接纳五湖四海的游客,面对着即将到来的国庆小长假,想要在流量端引起足够的关注,这些工作需抓紧着手。

观点④ 与其他旅游产品衔接提高知名度

城市夜游经济并非独立存在,而是依托于城市景观和人文特点,加上原有的景区资源,形成具有联动效应的整体旅游产品。城市夜游项目可以与其他旅游项目形成一个完整的旅游体验链条,为游客提供更加综合、丰富的旅游服务。同时也可以带动城市旅游业的整体发展,提高城市的知名度和吸引力。

夜游经济包含的项目“食住行游购娱”,也是城市旅游需要发力的地方。通过项目引导、路线设计,既让银川文化城成为外地游客的首选目的地,也能让这里成为城市旅游的集散点、宣传地。综合施策将城市夜游项目与城市旅游线路高度融合,差异化设计产品,适应不同季节旅游线路的需要,在这方面需要更多运营资源的投入,也能让城市服务业增添新的亮点。

观点⑤ 挖掘更多城市文化 用科技讲好故事

一个好的夜游产品要能给游客带来丰富的体验,而这种体验本身,更多体现在城市文化的独特性和多元性。

继大唐不夜城之后,“不夜城”项目在全国几乎遍地开花,有的项目照猫画虎,缺乏个性;有的却能深入挖掘城市文化,迅速找准定位,比如吉林通化东北不夜城,汇入关东风情,地域特色鲜明;山东泰安大宋不夜城,以水浒影视城原有布局为支撑,打造《三打祝家庄》实景马战等项目业态,沉浸感十足……

每个城市都有自己的山水、自己的故事,现在考验的就是大家发现故事和讲故事的能力。用沉浸式体验讲故事,将曾经发生过的事、曾经存在的人,通过与今天的人对话,形成一个新的体验,这就是故事的重塑。它需要更多文化参与者加入,不断给故事增添新的内容,城市之山水也才能随之更加丰富、新鲜、有趣。

发展夜游经济有双翼,一翼谓之文化,一翼谓之科技。比如人工智能和光影技术,前者助力互动、沉浸,后者在可视化方面更能施展魅力。让夜游景观成为城市文化的落脚地、大舞台,需要用科技去讲好文化故事,提升产品项目的整体水准。

刘薇 周志翔 皇甫世俊