为服务大厅“不打烊”点赞

版次:5 作者:吴戈

据了解,自治区政府决定自3月2日起,自治区本级及各市、县(区)政务服务大厅于每周六9:00~12:00,延长服务半天,实行与正常工作日办公时间一致的“不打烊”服务;正常工作日期间,可通过上下班时间“错峰”的方式推行延时服务,此外,清单内的事项,要确保企业和群众可在政务服务大厅“不打烊”服务窗口(专区)或相关窗口现场受理或办理。对于医保、人社、税务、养老、公积金、企业开办等事项,鼓励引导通过“我的宁夏”政务APP、宁夏政务服务网、微信小程序等途径办理,有效解决企业和群众“上班时间没空办、下班时间没处办”问题。这种“不打烊”为民服务的举措,的确值得大家点赞。

相信大家在日常办理业务中都遇到过自己上班的时候,大厅上班,自己下班了大厅也下班了的情况,想要办理业务就只能请假,放下自己的工作,如果工作太忙或请假不方便,事情只能一拖再拖,最后要不不了了之,要不就成为了更大的问题,令人头疼。

如今,除了商场、餐厅等营业场所,很多公共服务也开启了“不打烊”,医院的黄昏门诊,学校的延时服务等等,说白了都是满足群众不同时间点的不同需求,体现了各方与时俱进,为大家提供更“个性化”的需求。此次推行“不打烊”服务,就是把大家的需求放在首位,以大家的时间为准,在大家休息的时候开放窗口,集中为上班时没有空办理业务的群众服务,这样的措施,背后的出发点和落脚点的确值得我们点赞。

但值得注意的是,也需要保障这些在非工作日为大家提供服务工作人员的权益。无论是给予适当的加班费还是在其他时间安排调休,不管用什么方式,都应该保障他们的权益,让他们能有更强的内生动力,为广大人民群众提供更优质的服务。

吴戈