11月27日，宁夏兰星天然气开发有限公司工作人员身着防爆工作服、手持专业仪器，来到了御景湖城小区居民李女士家中，对燃气管道进行仔细排查，并向她宣传燃气使用过程中需要注意的事项。

“10月中旬至今，我们对8家企业用户、8家锅炉用户、29家壁挂炉用户、23家食堂炊事用户及37家餐饮用户进行检查并开展燃气安全宣传工作。”宁夏兰星天然气开发有限公司相关负责人介绍，该企业持续开展燃气安全宣传“五进”活动，并入户排查燃气使用环境中存在的问题隐患，有针对性地对用户开展宣传教育，增强用户的安全意识，提高用户应急处置能力。

在宁夏贺兰工业园区德胜片区，凯添智算中心项目建设现场热火朝天。凯添智算中心项目以燃气AI行业垂类模型的开发应用为切入点，立足建成一座具有时代特色，高效、绿色、低碳、节能的智算中心。宁夏凯添燃气发展股份有限公司依托人工智能和大数据为燃气安全赋能，通过构建智能监测和预警系统，实现对燃气安全的智能化管理。

“植入了数字人和AI语言大模型实现人机交互，能够与用户进行自然流畅的多轮对话，提供24小时不间断的智能语音和文字问答服务，解答用户关于燃气使用、安全知识等方面的问题，增强用户体验。此外，可以通过语音、文字、图片、视频为用户解答疑问、提供用气建议等。”宁夏凯添燃气发展股份有限公司相关负责人介绍，该系统和公司现有的燃气业务平台系统与IOT物联网平台实现数据互通，可实时传输和处理数据。用户能够通过AI安全管家实时查询余额、缴费记录等燃气业务信息。据悉。燃气AI系统的应用提高了燃气供应的稳定性和可靠性，减少了能源浪费和维修成本，企业的客服运营成本降低了20%，维修人力成本降低了30%，维修效率提高了10%。同时，提升了企业的服务质量和客户满意度，增强了该企业的市场竞争力和品牌形象。

本报记者 李鲲鹏