怀远夜市升级 如何实现精细化管理

版次:07 作者:皇甫世俊 刘薇 周志翔

近日,银川怀远夜市因网友一则“文萃街设步行街”的建议引发热议。作为国家级文旅消费集聚区,怀远夜市既是银川的“流量担当”,也面临人车争道、业态单一、配套滞后等“成长烦恼”。面对网友的多条建议,西夏区政府迅速回应:部分措施已落地。

这场讨论,掀开了一道城市治理深层命题——如何让“网红夜市”既保烟火气,又不失秩序感?停车、物价、非遗演出、动线优化等民意“刺点”恰是治理靶点;政府部门“能改的加速改、难改的坦诚说”之务实姿态,正是当前所需——当城市IP从野蛮生长转向精修细琢,既要用绣花功夫平衡多元诉求,也要在官民对话中寻找“最大公约数”。

观点① 做个“听劝”的怀远夜市

怀远夜市名声在外,关注度高,争议自然也就多。作为城市管理者,拥有接受不同声音的心态,这是前提,掌握“如烹小鲜”的运营技巧,则是提升夜市品质的关键。

近期,怀远夜市用肉眼可见的方式,丰富和提升了体验性,甚至因此引起了一波网络热度,这就是最好的反馈。与此同时,网友时不时就会掀起的舆论声浪,恰恰反映出人们对于怀远夜市的珍视和焦虑。这种网络心态同样需要重视,并让其成为推动夜市发展的动力。

读懂这些声音,以用户思维来优化运营的“颗粒度”,这就是精细化管理的底层逻辑。怀远夜市在物理层面的天花板肉眼可见,包括交通、业态等。但在期望和需求上则是没有上线的,甚至更多周边的业态,也希望能够融入到怀远夜市的“大环境”中,享受“网红夜市”带来的边际效应和带动作用。

一方面要细化运营管理的“颗粒度”,另一方面,要用更高效的互动,俯下身子的态度,赢得网友和公众的理解,一个“听劝”的怀远夜市,本身就是一个亮眼的IP形象,与受众的共情点更多,公共形象更加贴近,带来的正向作用也就更大。

观点② 破题夜市治理 抓重点也要抓全局

怀远夜市的矛盾本质是如何平衡烟火气与秩序感。网友提到空间重构、丰富业态、提升服务等,环环相扣;政府回应有三措,也恰恰是通过打通步行断点、压缩车道腾挪车位等方式来缓解拥堵,同时可为文化体验腾出空间。

一座城市的软实力,就藏在“你说我听、你谋我动”的对话细节里。但更深层问题在于城市治理之重点与全局,如何施措才能避免单点优化引发系统性风险?或许该摆脱“盆景”思维了——很长一段时间,夜市作为城市网红打卡点,是被当“盆景”来打造的,没有完整的生态系统培育,很难让文化、商业、民生自然共生。怀远夜市增设非遗演出、建智能停车场固然是进步,但若只是表面嫁接,花儿民歌定点表演、快闪演出沦为抖音素材,文化就成了装饰品。真正可持续的生态,应借鉴苏州平江路,昆曲演员在茶楼即兴开嗓,绣娘在街边卖货边授艺——文化生长在交易场景中。

培育生态,远比雕刻景观更重要。城市治理者的角色应该是园丁而非木匠,其所应该具备的深层生态逻辑是“放权但不放任”。网友留言中频繁出现的物价贵、停车难等,皆指向城市治理中“重招商轻服务”之短板,抓住这个重点突破,做真正称职的服务者,会想到夜市改造与周边医院、学校的交通动线联动规划;会想到联动且融合南华时光街,用分流运营激活全域消费;会想到与其花钱请非遗代表性传承人走过场,不如以设立“老味道基金”等方式护旧育新,资助老商户们升级,也让新商户们获得技艺传承——抓重点也抓全局,方能共生共荣。

观点③ 与基层积极互动本身就是治理生产力

市民在网上留言,留下自己的想法和建议,有关部门条分缕析给予解答,这样的互动是良性的。社会发展也能在这样的“双向奔赴”中汲取更多积极的力量。

民有所呼,官有所应。网友关于怀远夜市的改造建议,是大家对城市更好发展的殷切期盼,这样的态度是值得鼓励和肯定的。可以看到网友真心希望这片区域向新向好,并未发泄情绪,而是给出可落地的改造建议;有关部门不回避矛盾,对可行性建议加速推进、对暂不可行的方案坦诚解释。这种互动可让城市治理跳出“政府唱独角戏”的困局。

城市发展为人民。银川的发展需要群策群力,关键在于培养生活在此人们的主人翁意识,网友的合理化建议正是主人翁意识的体现。有关部门不敷衍、不塞责,将这份关心期盼产生的能量推广开来,集纳更多接地气的好点子,也能培养市民共建共治的归属感。

人民的力量是无穷的。相信群众、依靠群众从来都是执政的重要出发点。在新时代的发展征程中,这样的做法依然可以延续传承,引导并培养更多银川人的主人翁意识,也能树立更鲜明的城市形象。只有人人都为这座城市的发展思考出力,银川才能涌现更多向前发展的推动力。

皇甫世俊 刘薇 周志翔