上海的一名数码爱好者沈某一年内通过12笔订单购买12部手机，均在7天内激活使用后申请无理由退货，包括3次同款同配置手机的成功退货。最后一次，商家拒绝了他的退货申请，他竟将商家告上法庭。法院审理认为，其行为远超合理生活消费需要，滥用退货权利，有违诚信原则，最终判决驳回诉讼请求。

购物平台设置7天无理由退货政策，本是为了保障消费者合法权益、提升消费体验，是一项充满善意和温度的举措。然而，当事人沈某却将“无理由退货”当作肆意妄为、不承担消费后果的借口，是对商家信任的践踏、对市场规则的公然挑衅。

诚信无价，我们每个人都应珍视自己的信用，在享受权利的同时自觉履行义务，让“无理由退货”回归其保障消费者权益的初衷，而非成为别有用心者随意滥用的工具。

诚信是个人安身立命的根本，也是社会和谐有序运转的基石。12月22日，央行发布政策，支持信用受损但积极还款的个人高效便捷重塑信用。央行推出的一次性信用修复政策，回应了民生需求与经济发展痛点，兼具温度与力度，避免“一次失信长期受限”，激发微观主体消费与创业活力。

金融机构也能从政策执行中获取有益信息，从中筛选出真正诚信履约的群体，减少历史逾期记录对信用评估的干扰，从而提升普惠金融服务的质效，实现风险可控与服务优化的双赢。

诚信是一个人在社会上的通行证，做人要以诚信为本。以诚感人者，人亦诚而应。与人交往，只有守住诚信的底线，才能得到别人的尊重。弘扬诚信文化，既要坚持法律法规的刚性约束，也要通过合理修复机制强化公众履约意识，引导形成崇信向善的社会氛围。

周志翔