“以前最怕半夜水管破裂，一破就全楼停水，夏天没水洗澡，冬天没水做饭，为了公摊水费还吵过不少架。现在好了，水压稳定，手机一点就能缴费，再也不用为水的事儿烦心了！”1月12日，说起小区的变化，西夏区朔方路街道恩和社区朔方小区居民王秀英阿姨笑得合不拢嘴。

这抹幸福的笑容，是恩和社区在党建引领下，深耕老旧小区改造的生动缩影。朔方小区有着数十年历史，如今32栋居民楼里住着1542户4000余名居民。曾经，老化锈蚀的自来水管网是大家的“心头病”——“一户爆管，全楼停水”，每月分摊的水费更是邻里矛盾的导火索。

“群众的烦心事就是我们的心头事。”恩和社区党委书记高树琴说。为了啃下这块“硬骨头”，恩和社区启动“街道协调、社区搭台、居民监督”机制，网格员挨家挨户敲门，把改造方案、收费标准、施工计划一条条讲清楚。最终，这桩关乎家家户户的民生大事，收获了100%的居民同意率。

施工队进场后，恩和社区特意邀请居民代表全程“监工”。银川中铁水务集团有限公司的工作人员精准勘测、科学设计，将老旧管网全部换成新管道，还给每家每户装上了智能远传水表。“一户一表”的新模式，彻底掐断了公摊水费的纠纷源头。如今，拧开水龙头，清澈的自来水哗哗流出，王秀英感慨：“这水啊，比以前甜多了！”

用水的难题解决了，出行的烦心事也提上了日程。“以前小区的路坑坑洼洼，下雨天全是泥水坑，老人小孩出门都得小心翼翼。”居民李建回忆道。为了让大家出行更安心，恩和社区以“畅行+便民”为核心，启动道路更新提升行动。

考虑到施工会影响居民出行，恩和社区特意制定了“分段施工、预留临时通道”的方案，还在社区公示栏、网格微信群里实时播报施工进度，在单元楼门口贴满了出行指引，并设置24小时咨询热线。经过改造，坑洼不平的土路变成了平坦整洁的沥青路，雨污分流管道让积水不再“常驻”，280余个崭新的停车位解决了停车难题，30余盏太阳能路灯照亮了居民的回家路。“现在晚上出门遛弯，路面亮堂堂的，心里踏实！”李建笑着说。

解决了“水”和“路”的难题，恩和社区又把目光投向了居民关切的“民生小事”。“理发要跑好几站路。”“裤脚长了找不到裁缝铺。”……居民议事会上，大家的小烦恼被一一记下。为此，社区盘活了朔方小区的一处闲置空房，打造出集公益理发室、便民裁缝铺于一体的“若比邻 梦工坊”便民服务站。

每周三、周六，公益理发室里总是很热闹，志愿者免费为老年人、残疾人修剪头发；平日里，这里也提供平价理发服务，实惠又方便。便民裁缝铺里，缝纫机、针线包、剪刀等一应俱全。除了理发、缝补，便民服务站还提供政策咨询、爱心物资捐赠、配钥匙等服务，小小的空间，装下了满满的民生温度。“下楼就能理发、缝衣服，真是太方便了！”家住朔方小区的张奶奶竖起了大拇指。

“老旧小区改造，改的是环境，暖的是民心。”高树琴表示，恩和社区将持续开展“回头看”行动，排查隐患、补齐短板，健全设施长效管护机制，同时聚焦居民需求，不断解锁便民服务新场景，让居民在家门口收获稳稳的幸福。

本报记者 吴春霖