▶ 希望今后能通过自动调取户籍等信息减少重复填报，进一步压缩办理时长

▶ 希望能进一步打破数据壁垒，实现跨部门信息共享

▶ 将各县（市）区的企业档案统一归集至银川市审批服务管理局，实现“一个窗口查全档”，避免为调档多地奔波

“以前办营业执照要跑好几个部门，现在十几分钟就能拿到证，太方便了！”近日，刚办完个体工商户营业执照的王先生感慨道。

近年来，银川市积极构建“十五分钟政务服务圈”，推动政务服务持续升级，让便民服务深入居民日常生活。从“多趟跑”到“一趟办”，商户们的办事体验有了质的飞跃。“以前营业执照、食品经营许可证要分头办理，现在一次就能办妥，不到10分钟就完成。”商户马先生说。

数字化政务服务的普及，让“掌上办”成为银川市民的新选择。市民李女士说：“‘我的宁夏’APP推广后，很多事不用再去街道办事处或市民大厅，在社区就能办理。”她还提到，APP上的无犯罪记录证明一键办理功能很实用，但填报信息较多、审核时间较长，希望今后能通过自动调取户籍等信息减少重复填报，进一步压缩办理时长。

市民的期待还集中在信息共享与服务效率上。不少人反映，部分业务涉及多个部门，因信息系统尚未完全打通，调取资料仍有不便，希望能进一步打破数据壁垒，实现跨部门信息共享。也有市民建议，工作人员讲解政策时可以更细致些，让群众更清楚地了解流程与要求。

企业则更关注服务的精准与便捷。“现在网上审批很快，下午提交申请，不到半小时就能接到反馈电话。”一家企业的经办人说，美中不足的是咨询电话有时打不通，有的问题打多个电话咨询不同部门，得不到明确的解决方案。另有企业负责人建议，将各县（市）区的企业档案统一归集至银川市审批服务管理局，实现“一个窗口查全档”，避免为调档多地奔波。

从“跑断腿”到“一次办”，从“大厅办”到“掌上办”，银川政务服务的每一步升级，都紧贴市民与企业需求。未来，银川将继续推动更多便民举措落地，进一步打破数据壁垒，持续擦亮“宜商银川”金字招牌，让市民和企业的获得感成色更足、幸福感更可持续。

本报记者 刘淼 刘勇