社区居民魏传武

不出门就能拥有“健康哨兵”

“医生不但来得很是时候，还很‘懂我’。”近日，当鲁银社区卫生服务中心的家庭医生再次叩响家门时，84岁的魏传武老人握着医生的手，道出了心底的感慨。因高血压导致心力衰竭，魏传武老人常年与轮椅为伴，外出就医对他而言格外艰难。

当前，随着银川市不断将医疗服务下沉，魏传武老人的就医难题被化解了。“他一说哪里不舒服，我马上就能结合他近期的体征数据和病史，作出综合判断。”负责签约服务的家庭医生解释道。

“现在有了家庭医生，不出门就能拥有24小时在线的‘健康哨兵’。”魏传武感激地说，“如今医生不仅管治疗，还教会我和家人观察病情征兆和日常护理方法，心里踏实多了。”

市民黄女士

普惠托育解决家庭后顾之忧

“我家孩子送托育一年多了，特别喜欢去托育园和小朋友们一起玩。有一次他自己戴好小帽子，背着小书包，非要拉着我们去上学。”市民黄女士笑着分享了这个温馨片段，“普惠托育解决了家庭后顾之忧，让我们可以安心工作。”

作为双职工家庭，黄女士一家面临孩子白天无人照看的难题。“在得知有普惠托育服务后，这个难题迎刃而解了。”黄女士说，一家位于小区约一公里外的普惠托育机构为他们提供了解决方案。

“明年九月，宝宝就可以无缝衔接进入幼儿园了，让我们减轻了很大的育儿压力。”黄女士由衷地感慨。

留银大学生刘佳蕊

银川真的把我当自己人

2024年夏天，刚刚大学毕业、无固定住所的刘佳蕊面临一个“大难题”：是留在银川工作，还是放弃心仪的工作回老家。同事提醒她：“你可以申请银川市的保障性租赁住房！”

抱着试试看的心态，刘佳蕊登录“我的宁夏”APP，在住房保障专区提交了申请。5个工作日就收到审核通过通知，并成功配租到了一套35平方米保障性租赁住房。“租金每月才595元，还是精装修，带燃气灶、热水器和智能门锁！”搬进新家那天，她拍下整洁明亮的房间发到朋友圈，配文：“银川，真的把我当自己人了。”

市卫健委基层卫生与老龄健康科科长杨立国

共同织就居民健康保障网

“以前老百姓总说，社区看不了啥病。现在越来越多的人开始信赖‘家门口’的医生。”银川市卫生健康委员会基层卫生与老龄健康科科长杨立国这样描述居民对社区卫生服务中心看法的改变。

杨立国介绍，银川市五年累计概算投入7.6亿元用于基层医疗机构基础设施建设，并以每年1.2亿元的专项经费保障其基本运行。

回顾“15分钟医疗服务圈”的建设，杨立国感慨：“它不是一个抽象的概念，而是由一个个扎实的社区机构、一项项特色的诊疗服务、一次次便民的上下联动和智慧应用共同织就的居民健康保障网。”

市民张秀珍

在家门口过足戏瘾

悠扬的唱腔、精彩的演绎，一场场经典戏曲轮番上演，引得现场观众连连叫好，市民张秀珍便是其中一员，“这戏太好看了！能在家门口免费看大戏，就两个字，高兴！”

“我是一名戏曲爱好者，观看‘文化惠民·一元剧场’秦腔专场已经有9年时间了。戏曲走出剧院，深入村镇，极大地丰富和活跃了城乡群众的文化生活。”张秀珍说，“每年银川市各大文化广场接连上演的精彩剧目，让城乡市民看上戏、看好戏，在家门口过足戏瘾。场上场下气氛非常热烈，让我无比感动。”

朴实的话语，道出的是群众最真切的心声，更是对“十心”实事落地见效的最好见证。

市文化旅游广电局工作人员马娜

让文化扎根基层浸润民心

“文化惠民不仅让群众共享文化发展成果，更让文化扎根基层、浸润民心，实实在在的民生温度，让我们的城市更有温情，更具魅力。”银川市文化旅游广电局工作人员马娜说。

“2025年，我们持续扩大文化惠民覆盖面，深入推进‘四送六进’工程，创新菜单式、订单式服务，投入120万元开展12场特色‘四季村晚’活动，赋能乡村文旅融合发展。”马娜说。

同时，银川市打造了广场舞展演、少儿才艺大赛等多元文化品牌活动，让文化服务“不打烊”、惠民覆盖“无死角”。

“今后，我们将以文化为纽带践行民生初心，让群众共享文化发展红利，让城市因文化而更具温度与活力。”马娜说。

无障碍改造受益者魏淑红

解决了我生活中的大麻烦

“改造前卫生间的马桶不适合我，没有扶手，每次起身都要费很大力气，床前也没有可以借力的地方，躺下和坐起都成了日常难题。”西夏区镇北堡镇德林村肢体二级残疾人魏淑红回忆道。

在家人帮魏淑红申请了西夏区残联的无障碍改造项目后，残联工作人员和施工方多次入户调研，结合魏淑红的残疾类别、生活习惯及居住环境，量身定制改造方案。

“你看我家现在，卫生间里新安装的马桶配上了上翻带支撑扶手，能稳稳地支撑起身，床前的扶手也给予我有力的支撑。”魏淑红笑着说，“这些改造实实在在地解决了我生活中的大麻烦。更重要的是让我重新感受到自身价值。”

市民政局社会救助和慈善事业科科长杨婉茹

精准服务让温暖直达民心

“以往社会救助依赖层层上报，难免存在遗漏，而2025年上线的‘宁夏救助通’小程序通过信息化手段精准识别、快速响应，实现了社会救助从‘人找政策’到‘政策找人’的转变。”银川市民政局社会救助和慈善事业科科长杨婉茹调出今年的最新数据，“目前银川市‘宁夏救助通’小程序注册用户已达4.25万人，注册率96.25%，位居全区前列。”

“救助政策落实，关键在于精准。”2025年，我市在社会救助领域迈出了重要一步——新出台的《银川市临时救助暂行办法》细化了救助对象家庭认定标准，确保有限的救助资源用在最需要帮助的困难群体上。

办公桌抽屉里，杨婉茹仍保留着一封受助女孩的来信：“阿姨，我爸爸笑了，不愁了。”“那一刻，我深刻感受到民政工作的价值。我们的工作让困境中的人们看到了希望，精准服务让温暖直达民心。”杨婉茹说。

市卫生健康委员会副主任戴凤琴

从“有”到“优”提升托育服务

银川市卫生健康委员会副主任戴凤琴的手机里，置顶着一个名为“银有善育”的小程序。“我们的目标，就是让任何一个有需要的家庭，都能在15分钟内，找到可信赖的托育支持。”她说。

“我市从‘有’到‘优’提升托育服务。”戴凤琴说。如今，只要打开智慧托育服务管理平台，全市托育机构信息、等级评定、空余学位、实时视频（获得授权后）一目了然，预约、缴费全在指尖。

“目前，我们已建立了1个市级指导中心、6个县级分中心、162个基层指导站和206个村级服务点，还有41个养育照护门诊，真正让顶层设计实现落地。”戴凤琴说。

市住建局

住房保障科科长黄伟

让新市民“有房住”“住得好”

“新市民、新青年是城市发展的生力军，不能让他们因为‘一张床’而留不下、安不了家。”银川市住建局住房保障科科长黄伟语气坚定。

近年来，银川市相继出台《银川市城市住房保障管理办法》等关键文件，明确保障对象认定标准、简化审批流程、规范分配机制，构建起“配租为主、配售补充”的多元保障体系。“过去申请要跑三四趟，现在‘一网通办’，材料齐全当天就能受理。”黄伟说。

此外，黄伟带领团队将目光投向居住品质提升，1400余套保障性租赁住房完成智能化、人性化改造，“很多年轻人反馈，这里比他们自己租的房子还舒服！”黄伟笑着说。

看着手机里不断更新的入住满意度调查数据，黄伟坦言：“住房保障不是终点，而是城市温度的起点。我们的目标是让每一个奋斗者都能在这座城市找到属于自己的光，让新市民‘有房住’‘住得好’。”

2025年银川市第三人民医院住院楼改扩建及病房改造项目、银川市第一人民医院改扩建项目稳步推进。

市第二人民医院按照老年医院建设标准完善康复科，设置老年病科，培育3个老年病康复专科。在金凤区良田镇卫生院等4个基层医疗卫生机构开展医养结合能力提升建设示范项目。培养50名自治区级老年病专业业务骨干，为21.9万名老年人进行健康年检，65岁及以上老年人城乡社区规范健康管理服务率为80%。目标任务已完成。

2025年，银川市举办优秀传统文化戏曲、非遗普及、广场民族健身舞创作等各类培训3093场次，服务超20万人次；开展湖城之夏·广场文化季等“四送六进”惠民演出1003场次，服务群众超130万人次；举办社火大赛、“夏year晚风”广场街区文化季等各类群众性文化活动1015场次，完成目标任务的100.15%。热闹的社火表演、地道的民俗展演、精彩的文艺节目轮番上演，不仅点亮了乡村的夜晚，更让乡村文旅融合焕发新光彩。

2025年，市残联超额完成“十心”实事年度改造任务，目前全市6个县（市）区已完成900户残疾人家庭无障碍改造。

市民政局服务606名特殊困难儿童，提供“一对一”个案咨询、危机干预、家庭指导等服务304次，开展21场主题活动，覆盖808人次。

银川市进一步提升残疾人两项补贴管理服务水平，累计为37704名残疾人发放补贴5700万余元。

2025年，银川市启动老年助餐点改造提升行动，筛选出15家基础条件好、服务能力强的助餐点、老饭桌，投入专项资金进行全方位升级；每千人口托位数4.7个，普惠托位占比95.5%；开展“托育妈妈”创业及育儿知识实践“三阶”等培训4715人次，其中家庭托育点培训1655人次，“凤宝急救”行动技能培训650人次。

目前，我市共有公租房保障户1498户，保租房保障户3333户，累计安置住房困难群众2710户。

2025年，银川市老旧小区改造64个（兴庆区34个、金凤区20个、西夏区3个、贺兰县4个、灵武市2个、永宁县1个）、216万平方米、约2.2万户，涉及楼栋494栋，估算总投资8.14亿元。

本版文字由本报记者 沈亚婷 鲍淑玲 徐碧颖 李鲲鹏提供