版次:03 作者:梁小雨
沙海路街区作为贺兰县德胜片区的商业核心,餐饮、服务类企业集聚,周边住宅密集,烟火气与商业活力兼具。伴随商圈蓬勃发展,消费纠纷、经营摩擦等问题也随之增多,既影响商户经营心态,也耗费消费者精力。为以法治赋能商圈建设,优化经营环境、厚植烟火气息,贺兰县司法局精准对接企业与居民需求,整合律师、法律明白人、专职调解员等专业力量,打造了“法治晓站”,将法律服务精准送达群众与商户家门口。
建强阵地
把法律服务送到商圈“心脏”
走进“法治晓站”,窗明几净的空间暖意融融,企业法治服务区、争议协调化解区、法治文化学习区等五大功能区域划分清晰,可满足不同群体的多元法律需求。入口处的24小时自助终端机全天候待命,法律咨询、法律援助、文书生成等服务一键直达,居民还能通过音视频连线贺兰县公共法律服务中心值班律师,随时随地破解法律难题。大厅内的法治书架上,各类法律书籍整齐陈列,吸引不少商户、居民驻足翻阅,在潜移默化中提升法律意识。
“我们不仅要化解易发纠纷,更要前置防范风险,让法治融入经营全流程。”杨玉梅介绍,“法治晓站”聚焦商户与企业核心诉求,提供行政复议办理、法治咨询、纠纷化解、文化普及等一站式服务,重点深耕涉企服务,从优化服务供给、提升执法效能、提速纠纷化解等维度发力,让法治成为优化营商环境的坚实底色。
精准服务
用法治温度化解民生烦忧
法治的温度,体现在每一起圆满化解的纠纷中。去年12月底,辖区内一家汽车修理厂与汽车技术服务公司因合同履行产生分歧,双方各执己见、互不相让。“法治晓站”接到求助后,调解员耐心梳理争议焦点,结合相关法律规定摆事实、明法理,最终促成双方达成一致协议,和平解决纠纷,避免矛盾升级影响正常经营。同年11月初,居民王某在片区餐馆就餐时发现商家存在虚假宣传行为,向“法治晓站”求助后,调解员快速对接餐馆经营者,解读相关法律法规,督促其立即更换不实广告,王某对处理结果表示满意。
类似的暖心案例还有不少。自“法治晓站”成立以来,杨玉梅与同事主动上门走访商户362户,不仅现场化解矛盾纠纷,还针对企业合同签订、用工管理、知识产权保护等高频风险点,开展“送法入企”宣讲活动,用通俗语言解读法律知识,帮助商户筑牢风险防控屏障。从被动应对纠纷到主动防范风险,“法治晓站”以细致服务,让商户切实感受到法治的力量与温度,成为大家信得过、用得上、离不开的“法律贴心人”。
下一步,“法治晓站”将结合沙海路餐饮业、个体工商户集聚的特点,持续创新服务形式、丰富服务内容,推动法律服务更精准、更便捷。
全域赋能
以法治内核激发营商活力
“法治晓站”的成效,是贺兰县以法治为内核优化营商环境、推动“营商”向“赢商”跨越的一个缩影。
执法层面,贺兰县出台30条举措强化执法能力,通过双轨培训覆盖千余名执法人员,建立涉企执法“四张清单”,推行“综合查一次”模式357次,减少18%的重复检查,以规范执法为企业减负。服务层面,依托“个十百千万+24小时”工作法,整合法院、检察院、公安、人社及律师、公证员、调解员等多方资源,开展企业法治体检58场次,组建专项法律服务团提供“点单式”服务,通过多元普法惠及4000余名企业职工。
保障层面,开通涉企行政复议案件绿色通道,办案期限缩短23.8%;创新“N+塞上枫桥调解品牌”机制,2023年以来成功化解涉企纠纷1298件,通过诉前保全模式化解纠纷涉及金额达9600万元。从前端服务到后端保障,从精准普法到规范执法,贺兰县以全链条法治服务为经营主体保驾护航,持续激活营商环境新动能。
消费者就餐遭遇虚假宣传、企业间合同履约发生分歧、合伙人创业产生矛盾……这些商圈常见的烦心事,在贺兰县德胜片区有了贴心“解法”。自去年10月底投用以来,贺兰县沙海路行政复议暨法治工作站(以下简称“法治晓站”)的专职人民调解员杨玉梅及同事,通过线上线下联动服务,已为200余人次提供法律咨询,成功化解40余件矛盾纠纷,为经营与消费筑牢法治保障防线。
本报记者 梁小雨