今年，西夏区残联聚焦残疾人实际需求，扎实推进居家托养服务，通过政府购买服务方式，委托专业机构为符合条件的残疾人提供常态化上门照护，既有效缓解了家庭照护压力，又提升了残疾人生活质量。根据残疾人个体情况，制定个性化“一人一策”服务方案，确保服务贴心、实用。

“一人一策”意味着对每项服务都要根据每个人的实际情况进行调整，每一分钱都要用在刀刃上。西夏区的做法不是大水漫灌式地撒钱，而是通过“镇街摸排—残联核验—机构服务”的流程，精准锁定服务对象，有针对性地精心定制服务，提供涵盖生活照料、康复护理、心理慰藉等38项内容的常态化服务。同时还建立了满意度追踪机制，确保服务质量，这种以绣花功夫开展工作的态度和方式，正是当前基层治理中最需要的。

更难能可贵的是，西夏区在发展“托养”的基础上，通过进一步探索打造出 “托养 + 就业”融合模式。组织残疾人开展枸杞分拣、物流打包等适配型就业岗位，这让“托养”在解决照护需求的基础上，还培育出特殊群体自我造血的能力，形成了有钱花、能挣钱的闭环，让社区“托养”可持续发展。

当然，精准服务需要付出更多心血。它要求工作人员深入基层、走进群众家里，摸清每一户的实际情况；要求建立科学的评估机制和监督体系，确保服务不走过场；要求根据反馈不断调整优化，让服务越来越贴心。

民生无小事，枝叶总关情。西夏区的“一人一策”托养服务，不仅在一个地方顺利运行，更是形成了一套大家可借鉴，能复制的模式，让更多地方能用同样的模式让民生产业更温暖，只有如此，民生工作才能做到群众心坎上，让每一个需要帮助的人，都能感受到温暖。

吴戈