审批服务“主动上门”为企业发展“把脉开方”

版次:04 作者:刘旭卓

本报讯(记者 刘旭卓)3月6日,记者从银川市审批服务管理局获悉,为全面落实市委、市政府“千名干部包千企”工作部署,市审批服务管理局聚焦企业实际需求,以优化营商环境为抓手,围绕政策落实、主动服务和难题化解三大重点,持续深化“千名干部包千企”行动。通过提升审批服务效能,切实为企业发展注入动能,助力银川经济社会高质量发展。

市审批服务管理局通过入企走访、线上推送等多种形式,向包抓企业精准解读工程建设审批政策,确保企业对政策应知尽知、应享尽享。同时,推行建设项目开工“一件事”集成办理,优化审批流程、压缩办理时限,将工程建设项目相关审批事项整合并联办理,切实降低企业制度性交易成本,让政策红利转化为企业发展实效。

“现在有审批人员上门看现场、改材料,审批过程中遇到困难很快就能化解,特别方便。”这位企业负责人的感受,正是市审批服务管理局打破“坐等需求”传统模式,变“被动服务”为“主动上门”的生动体现。包抓干部组织相关科室深入企业一线,开展“零距离”服务,精准对接企业发展诉求。针对企业在工程规划许可证办理过程中遇到的现场情况复杂、申报材料不规范等问题,审批人员主动靠前,上门开展现场勘验,现场指导企业完善申报材料、规范建设方案,手把手协助企业疏通审批过程中的堵点难点。此外,依托宁夏工程建设项目审批管理系统,全面推行线上申报、线上审核,有效减少企业跑动次数,确保相关审批事项高效办结,为项目开工建设争取了宝贵时间,以主动服务传递政务服务的温度与速度。

同时,坚持问题导向,将解决企业实际困难作为工作的出发点和落脚点,建立健全企业诉求“收集—交办—督办—销号”闭环机制,对企业反映的难题第一时间响应、全力协调解决。“近日,一家企业因参与重要项目投标,急需办理《安全生产许可证》,按正常流程将无法赶上投标。我们包抓干部在了解情况后,立即启动应急服务机制。”市审批服务管理局相关负责人介绍,通过主动对接自治区住建厅,积极协调开通“绿色通道”,进一步优化审批流程、压缩办理环节,最终帮助企业提前一周取得《安全生产许可证》,确保企业顺利参与投标,有效避免了企业发展损失。该负责人表示,市审批服务管理局将持续深化“千名干部包千企”行动,始终坚守服务企业初心,不断优化服务举措、提升服务效能,持续做好政策落实“后半篇文章”,为银川先行区示范市建设注入强劲审批服务动能。