“五一”假期，宁夏以“精细化服务、智慧化赋能、全维度保障”为核心，紧扣游客出行需求与体验痛点，从科技智慧服务、城市交通保障、全域便民举措等维度发力，构建“线上智游+线下畅行+暖心护航”的全链条服务体系。创新打造“智游宁夏”“元游宁夏”数字平台，让文旅体验触手可及；优化公交专线、摆渡接驳，让出行之路畅通无阻；推出红酒巴士、精品线路、便民配套，让假日旅途温暖舒心。同时，银川市更以满满的诚意、细致的服务、前沿的科技，全方位护航游客“安心、省心、暖心”的“五一”之旅，诚邀八方宾客共赴塞上湖城，沉浸式感受银川文旅的温度与魅力。

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安心智游

数字引擎打造沉浸式文旅场景

这个“五一”，宁夏深耕“文旅+科技”融合，依托虚拟现实、人工智能等前沿技术，创新打造“智游宁夏”全域旅游平台与“元游宁夏”元宇宙数字文旅平台，将文化遗产、自然风光与数字科技深度融合，以“线上引流+线下体验”的新模式，打破时空限制，为游客打造沉浸式、智能化的文旅新体验，让“神奇宁夏”更智游、更好玩。

作为宁夏文旅数字化服务的核心载体，“智游宁夏”平台以“智慧服务+文化赋能”为核心，是提升游客体验、传播地方文化、推动产业升级的重要抓手。平台整合信息查询、语音导览、线路推荐、线上预订、一键求助等九大核心功能，联动多平台构建全终端服务矩阵，覆盖游客“游前、游中、游后”全周期需求，提供“吃住行游购娱”全链条一站式服务。游客可通过扫码、搜索、景区引导等多种方式访问，无论是查询景区实时客流、预约门票住宿，还是收听语音导览、规划游玩线路，都能让“说走就走的旅行”更轻松。

自2024年上线以来，“智游宁夏”已积累大规模用户群体，周边查询、智能导览、虚拟体验等功能最受青睐，用户驻留时长占比超60%。

如果说“智游宁夏”是便捷的服务工具，那么“元游宁夏”便是沉浸式的体验秘境。平台以“宁夏二十一景”为核心资源，通过实景三维建模、VR/AR、人工智能等技术，将传统文旅资源转化为数字化体验场景，打造连接游客与宁夏文旅的智能纽带。截至目前，“元游宁夏”已完成沙湖鸟国、红色六盘等15个数字景区的高精度复刻，覆盖实际面积约400平方公里，1：1还原贺兰山水、大漠风光、古迹遗址的独特风貌。

在这里，游客可突破物理空间限制，足不出户沉浸式体验黄河滑索、沙漠冲浪、贺兰探秘等特色项目，无需抵达目的地即可感受塞上风光的壮阔与神奇。平台还打造虚实交互的社交生态，游客可创建“数字分身”，在虚拟空间与其他用户实时互动，形成“数字分身+现实身份”的双重社交网络，获得多重体验感与互动感。这个“五一”，“元游宁夏”以科技重构文旅场景，实现从“工具辅助”到“场景创造”的跨越，让游客在虚实交织中，读懂宁夏文化、领略银川魅力，感受“元游神奇宁夏，星动美好中国”的独特韵味。

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省心畅游

立体交通网让游客出行更便捷

出行畅则旅途顺。为保障“五一”假期游客便捷出行、高效畅游，银川市公交部门提前部署、精准发力，从恢复常规专线、开通定制直达、加密热门运力、新增摆渡接驳四大方面，构建“常规+定制+摆渡”的立体化交通网络，全力打通景区、商圈、枢纽间的交通壁垒，让游客行得顺畅、玩得舒心。

常规旅游专线全面恢复，串联核心景区，覆盖经典路线。5月1日起，银川恢复北门公交车场始发的游一、游二、游三、游六4条常规旅游专线，每日上午发车、下午返程，精准覆盖西夏陵、滚钟口、贺兰山国家森林公园、贺兰山岩画、镇北堡西部影城、鸣翠湖、黄河军事文化博览园等主要景区。专线班次稳定、路线清晰，为游客提供经济实惠、便捷直达的出行选择，让游客轻松打卡银川核心景点。

定制直达专线精准开通，实现高效出行。为破解市区枢纽与周边景区“最后一公里”难题，公交部门专门开通3条旅游定制专线，由银川火车站东、西广场直达西夏陵、漫葡·看见贺兰沉浸式演艺小镇、镇北堡西部影城、滚钟口、拜寺口双塔、贺兰山国家森林公园、贺兰山岩画等热门景区。每日9时至12时发车、17时至18时返程，坐满即发、灵活调度，最大限度缩短游客候车时间，让外地游客抵达银川后，无需换乘即可直达景区，出行更高效、更省心。

热门区域运力动态加密，贴合游玩需求，保障短途出行。针对市民游客前往览山公园、花博园的高频出行需求，银川动态调整13路、19路、34路发车频次，加大运力投放，减少候车拥堵。专程开通两条定制专线，串联览山公园至怀远夜市、北门公交车场，实现“景区+夜市”的便捷联动，满足游客白天游景、夜晚逛吃的多元需求，让短途出行更便捷、更舒适。

同时，通过线上平台实时更新火车站客流实况、运力动态、出行提示，引导出租车就近支援、游客错峰候车，全力保障景区周边交通畅通，让游客畅行各景区。

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暖心保障

全方位服务提供独特体验

这个“五一”假期，银川以“游客为中心”，聚焦出行、游玩、消费全场景需求，推出贺兰山东麓红酒巴士、中华美食荟专属保障、精品旅游线路、暖心便民服务等一系列精细化、暖心化举措，串联文旅资源、优化配套服务、解决游客痛点，以全方位、有温度的服务，让游客在银川的每一刻都舒心、安心、暖心。

创新文旅交通模式，4月24日，红酒巴士首发仪式在西夏区镇北堡镇昊苑村格莉其酒庄举行。巴士以“移动文旅载体”为核心，构建“交通+文旅+葡萄酒+农特产业”一体化新模式，精准解决镇北堡镇景点与酒庄布局分散、交通接驳不畅的难点。以红酒巴士作为区域内核心漫游交通，以格莉其酒庄为起点，串联镇北堡西部影城、兰多多亲自然乐园、漫葡·看见贺兰沉浸式演艺小镇、贺兰山岩画、贺兰山国家森林公园及欣恒、源石、蓝赛、宝实等多家精品酒庄，让游客一站式“赏美景、品美酒、游酒庄”；每日专属返程专线直达怀远观光夜市，实现“游玩+美食”无缝衔接，沉浸式感受“车在景中走，人在画中游，酒香伴旅途”的独特体验。

“五一”假期，银川精心设计3条精品旅游线路，帮游客对号入座、高效游玩。“潮玩出片游”面向年轻人，串联镇北堡西部影城、漫葡·看见贺兰沉浸式演艺小镇、览山公园，主打艺术体验、沉浸观演与潮流打卡；“微醺松弛游”侧重品质休闲，涵盖贺兰山宿集、精品酒庄、贺兰山岩画、西夏陵、黄沙古渡，融合荒野住宿、葡萄酒品鉴、古迹探秘与大漠星空，享受慢节奏品质时光；“烟火欢聚游”适合家庭及结伴出游，整合中华美食荟、观光夜市、国际车展、银川文化城凤凰幻城，配套亲子游乐、美食品鉴、夜间演艺，可沉浸式感受银川烟火气息。

“五一”假期，从科技赋能的智慧文旅到畅行无忧的交通保障，从串联美酒美景的红酒巴士到全龄友好的逛吃盛宴，从精准适配的精品线路到暖心贴心的便民举措，银川以精细化、智能化、暖心化的全方位服务，构建起覆盖“出行—游玩—消费”全场景的服务体系，全力打造高品质、有温度的假日文旅新体验。

银川诚邀全国游客在智游宁夏的数字秘境中感受科技魅力，在畅行无阻的便捷出行中开启惬意旅程，在美酒美食的烟火气息中品味城市温度，在细致暖心的服务护航中收获难忘时光。银川，正以最好的状态、最优的服务、最美的风景，迎八方宾客共赴一场春日之约，共绘一段美好回忆。

本报记者 鲍淑玲