“马奶奶，我们来啦！今天给您装个好东西，以后出门就不怕忘带钥匙啦。”近日，贺兰县富兴街街道马家寨社区长城惠兰园小区网格员吴延安和志愿者走进老人马青的家里，一边笑着打招呼，一边熟练地拿出智能出门提醒器。

半年前，马青的老伴离世，子女们也忙着上班无暇照顾。社区网格员走访时，发现马青常常一个人坐在沙发上发呆，出门也丢三落四，便第一时间将她纳入“红色关爱圈”，作为重点守护对象。

从家常闲聊到每周定期陪伴，网格员吴延安和志愿者时常来陪老人下楼散步，教她使用电子设备，帮她代买生活用品，打扫卫生，上门理发……在网格员和志愿者的温情陪伴下，老人的生活逐渐热闹起来，还经常主动下楼和邻居聊天、打牌。

马青身上发生的变化，只是马家寨社区“365暖色调”为老服务模式的一个缩影。这个辖区里住着3200余名60岁以上的老人，为了让每一位老人都能安享晚年，社区量身打造了“红色关爱圈”“黄色服务圈”“橙色活力圈”三张温情守护网，依托网格员和志愿者队伍，365天不间断，把温暖送到老人的心坎上。

暖心的故事每天都在社区里上演。73岁的牛菊英患有高血压，行动也有些不便，是“黄色服务圈”的重点服务对象。“我这老毛病，多亏了社区的孩子们记挂着。”说起社区的服务，牛菊英连连点头称赞，“每隔半个月，他们就上门帮我测量血压、整理药箱，还反复提醒我按时吃药、调整饮食，连体检的时间都帮我记着，很贴心。”

“黄色服务圈”专门服务那些71岁到80岁、身体状况一般、患有慢性病或行动略有不便的老人，围绕健康管理、生活便利、安全守护等核心需求，把精细化服务送到老人身边，解决他们的后顾之忧。

“红色关爱圈”则聚焦独居、失能、半失能及重病老人，通过“每日问询+每周上门”的照护模式，上门义诊义剪、买菜送药、陪聊解闷、送医陪护，用贴心服务破解特殊老人的出行、就医、照料难题。

63岁的退休老人刘芳琴是“橙色活力圈”里最鲜活的例子。经朋友介绍加入社区志愿者队伍后，她很快就成了“低龄助高龄”志愿服务队的主力军。每周，她都会准时上门陪伴高龄老人，陪他们说话解闷、整理房间，忙得不亦乐乎。

说起这份“新事业”，刘芳琴的脸上满是自豪，眼里闪着光：“以前退休在家，总觉得日子空落落的。现在每天来社区做志愿服务，帮着做点力所能及的事，闲暇时还能和姐妹们跳跳舞、打打球，既发挥了自己的价值，又丰富了生活。这样的晚年充实又舒心。”

从急难时刻的精准响应，到日常生活的悉心照料，再到精神世界的丰盈滋养，马家寨社区依托“365暖色调”为老服务模式，编织出了一张有温度、有精度、有力度的养老服务网。

本报记者 梁小雨