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亨瑞名表维修

坚守诚信用专业赢得顾客信赖

2023年04月10日  刘懿薰 王希政

近日,亨瑞名表维修店内工作人员正在为顾客维修手表。

“以诚为本,以品质为先。”这是兴庆区亨瑞名表维修(总店)负责人孙海军坚持的经营理念。

在孙海军20岁时,经家人介绍接触了维修手表的行业。当时,他每天研究手表的各种小零件,把它们进行拆解再组合。“这是细活儿,特别考验耐心和专注力。我现在还记得成功修好第一块表的情景,心情特别激动,非常有成就感。”孙海军回忆起自己的学徒经历时说:“我不断挑战、不断学习,越干越喜欢。”

可以独当一面后,孙海军就从商场的一方小柜台开始做起,经营过程中也在不断学习精进技术,坚持诚信经营,赢得了顾客的信任和业内的认可。经过20余年的发展,如今孙海军在银川市有3家专业的钟表维修门店

“目前,我们店内的设备可以解决98%的顾客在手表维修方面的问题。”孙海军告诉记者,“我们店里每位维修人员的职业资格证书都会摆在店内显眼的位置,顾客看到也放心把表放在这里维修。”

在提供维修服务时,孙海军还要求店内做到明码标价,让顾客根据自身需求选择合适的项目,并且坚持“一表一单”,其中会详细约定服务项目,让顾客售后无忧。“手表进行维修后,我们一般是质保一年,有的还保修两年。”对于在自己店内维修的手表,孙海军信心满满:“保证维修品质是我们必须做到的。经我们维修的机芯,如果内部有任何问题,都是我们的责任,拿过来我们会免费给维修好。”

为给顾客带来更好的服务体验,孙海军告诉记者,对手表清洗外观、测试防水、检测走时和退磁,均不另收取费用。由于长期坚持诚信维修,孙海军还曾获得“诚信文明商户”四星奖牌。

“我把修表当成我一辈子的事业,我会朝着这个目标一直走下去。”孙海军说道。记者刘懿薰王希政文/图