今年5月,王先生以296000元的价格购买了一辆二手的凯迪拉克SUV,可购车后,他无意中发现,这辆二手车的真实车况与商家所说的车况不符,对此,他提出了退车的诉求。
买完二手车上保险时发现车辆出过事故
王先生告诉记者,今年4月底,他先向二手车商支付了一万元定金,并于5月将剩余车款全部付清,当时无论是二手车商口头所说,还是二手车买卖合同所约定的,都是该车无事故。随后王先生向记者提供了他与二手车商签订的合同,记者看到卖方为个人,在备注栏里写有卖方保证车辆无事故、无水泡、无火烧,一手车无过户史等内容。
“买完给车去上保险,结果保险记录里显示,2022年6月这台车出过事故,车辆的两个大灯、中网等进行过维修更换,定损金额达到了4万多元。”王先生说。
了解到购买的车辆在2022年发生过交通事故的情况后,王先生第一时间联系了二手车商。“对方说他们用漆膜仪对车辆进行了检测,完全没有问题,没有事故,然后他让我去做检测。”王先生说。
为了核实具体车况,王先生也联系了原车主蒋先生,蒋先生表示相关车况已经如实告知了二手车商。采访当天,恒丰名车汇工作人员马某某表示,相关情况无可奉告,拒绝与记者沟通,并表示消费者如果有异议,可以向相关部门投诉或是通过司法途径解决。
王先生告诉记者,他向二手车商提出了退车的诉求,但是双方就此未能达成一致意见,随后他又将问题反映给了市场监管部门,经调解,双方就解决方案还是未能达成一致,最终市场监管部门终止了调解。
“二手车商的态度非常坚决,不给退车,他们的理由是这辆车虽然发生过交通事故,但不能定义为事故车,在市场监管部门的调解下,他们愿意给我5000元作为补偿,但我并不能接受。”王先生认为车辆买卖过程中,二手车商没有将车辆的情况原原本本告诉他,构成了消费欺诈。
律师:车辆是否无事故还要看裁定
那么王先生提出的退车诉求究竟能否得到支持?他遇到的问题又该如何解决?对此,宁夏言成律师事务所律师姜润梅介绍,二手车买卖合同中所约定的车辆“无事故”,究竟指的是不是车辆未发生过任何交通事故,这个具体还要看双方提供的证据以及法院如何裁定。
“如果单从字面意思来理解,会理解为没有发生过交通事故,但是就相关的司法案例来讲,二手车交易过程中的这个无事故,也有可能会被法官认定为没有发生过重大交通事故,或者说并不属于事故车辆。”姜润梅说。
如果说二手车买卖合同里约定的无事故,指的是车辆未发生过任何交通事故,那么消费者提出退车,被法院支持的可能性就会比较大。但如果被认定为未发生过重大事故,或并非为事故车,那么消费者在主张自己诉求的过程中,则需要提供相关证据证明所购车辆为事故车。
对于消费者所说的在二手车交易过程中,卖方存在欺诈行为,姜润梅介绍,是否能够被认定为消费欺诈,需要看经营者在销售二手车的过程中,有没有故意告知买方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使买方做出错误的意思表示,如果存在这种情况,才可以被认定为消费欺诈。
记者 朱红杰 李哈伦