邻里之间因为噪音产生矛盾纠纷的问题时有发生。近日，家住兴庆区中房东方悦的住户魏先生和楼上邻居产生了一些矛盾，他对楼上邻居产生的噪音实在无法忍受，多次和楼上住户交涉沟通后，也没有改善。

一楼住户：楼上噪音扰民

2020年6月，魏先生一家人搬进东方悦小区八号楼一楼入住，入住后他就经常听到楼上住户发出各种声响，有“咚咚”声，或洗衣机工作时产生的声响。这些声音有时会在早晨八九点出现，有时则会在晚上甚至半夜产生，各种噪音让他们不堪其扰。“从入住到现在，饱受楼上的噪音困扰，不仅有那种‘咚’‘咚’像打雷一样的巨大声响，还有洗衣机、锯东西这种低频噪音。”魏先生说。

起初，碍于邻里关系，魏先生和家人忍着不作声。但是楼上发出的噪音不分白天黑夜，已经严重影响到了他们的休息和正常生活，万般无奈下，魏先生也尝试上门和楼上的住户进行沟通，了解到楼上的房东将房子租了出去，现在住在二楼的是租户。在和租户多番沟通后，情况会好转一段时间，但之后还是能听到楼上传出的声响。对此，他十分无奈：“一段时间后楼上反而变本加厉，我想安静地休息一会，突然就被吵醒。白天、晚上、凌晨都有声响，每天被这些噪音搞得都快神经衰弱了， 父母也被吵得有点受不了了。家里老人本来心脏就不好，现在迫不得已也搬出去住了。”

沟通的过程中，魏先生发现，楼上的房子是毛坯房，并未装修，所以隔音相比已经装修好的房子更差，声音会大一些。和租户沟通无果后，魏先生也和房东取得了联系，但是对方的回答让他有些无奈。魏先生说：“房东和我说邻里之间相互理解一下，然后我就让她下楼来感受一下楼上的声音。房东说那就给租户商量着换个门，铺个垫子。但是没有真正解决噪音问题，每天还是很吵。”忍无可忍的魏先生向物业反映，多次向公安机关报警求助，但几番折腾下来，楼上只能维持短暂的安宁，事情并没有得到彻底解决。

沟通无果 社区将入户调解

噪音问题的确让人头疼，魏先生希望楼上能减少噪音影响。记者来到二楼住户家中，但敲门无人应答，随后记者拨通了楼上租户的电话。该租户表示他现在人在外地，家中无人。前一段时间因为噪音的问题，魏先生上楼与他们进行过沟通，但那段时间是因为孩子放假在家，所以会有一些声音。但他们已经想了一些办法，在地上铺了垫子。现在他们已经把孩子送到了外地，近期房子无人居住，后期他们也不确定是否会继续租住，随即挂断了电话。

于是记者电话联系到了房东王女士，电话中对方表示不愿到现场沟通。对于楼下住户反映的噪音问题，房东王女士在电话中是这样表述的：“人住在家里难道一点动静都没有吗？如果一楼小伙子想没动静，就自己去住别墅，住楼房一点噪音都没有怎么可能，他要怪就怪开发商盖的房子不隔音，一楼就是无理取闹。” 房东说，她也看了一楼住户之前拍摄的噪音视频，但在她看来这些声音都是偶尔出现的，情有可原。并且她前不久专门买了地毯，铺在了楼上过道和卧室的位置，已经做了处理，如果依然没有改观，她也没有更好的办法。

面对噪音引发的邻里矛盾，目前租户和房东都不太愿意沟通解决。于是记者和魏先生来到了大新镇燕祥社区，在了解到魏先生的情况后。社区工作人员表示，他们会在近期联合物业公司、以及辖区执法部门上门入户了解情况，同时对双方展开调解，通过沟通协商出一个双方都能接受的解决方案，化解邻里矛盾。

记者 刘淼 刘勇