什么是文明？汉语“文明”一词，最早出自《易经》，“见龙在田、天下文明”。在现代汉语中，文明指的是一种社会进步的状态。文明是人类所创造的物质财富和精神财富的总和，因此，文明也分为精神文明和物质文明。

文明从哪来？首先，物质文明是精神文明的基础，只有物质文明了，才能在此之上寻求精神文明。如今，互联网、人工智能等高新技术飞速发展，让社会生产效率大幅度提升，带来的就是物质条件的快速改善，奠定了精神文明发展的基础。就像我们的城市文明，物质基础就是城市的硬件建设，包括但不限于交通组织是否合理，城市规划是否科学以及城市的市容市貌是否干净整洁等。

在这些基础之上，才能谈及精神文明。对于普通人来说，精神文明就是道德和素质。一座刚开业一周的商业综合体中，卫生间里没有用过的卫生纸被撕扯满地；崭新的门栓被暴力拉扯……物质文明进步了，精神文明却没有“赶上趟”。

然而，精神文明的“不赶趟”，又会导致物质文明发展停滞。就拿商场公共设施被破坏来说，商家就要花更高的成本去维修，这部分成本最终可能会摊到消费者头上。此外，商家出于各方面因素考虑，或许会把现有设施替换为成本更便宜的初级设施，这些都会反向阻碍物质文明的发展。

一座城市的文明，物质文明提升是一方面，精神文明也同样重要。而城市的精神文明，是由我们每一个人的文明所组成的。因此，我们应对自己的言行举止加以约束，做到语言礼貌、举止文明、尊老爱幼等，在不同的场合要遵守有关规定，恪守道德底线。一个人的文明或不文明，虽然不能代表整座城市的文明水平，但只有我们每个人都讲文明，才能让我们的城市更文明。

吴戈