近日，银川市不动产登记事务中心（以下简称“市不动产中心”）在前期试点的基础上，发挥“党旗飘扬 银登为民”党建品牌效应，建立了党员干部为先锋、青年骨干为主导、全员参与的服务队伍，将“不动产登记进社区”服务网络覆盖市辖三区24个街道办事处218个社区。不动产登记“移动办公桌”采用沉下去的工作模式真正办成了群众“遂心”实事。

移动办公桌推到群众家门口

“不动产登记进社区”是列入我市2023年民生“十心实事”的重要工作。“要让群众真正理解晦涩难懂的政策法规，不能简单粗暴地发传单、宣传品。”市不动产中心相关负责人说，市不动产中心党员先锋队、青年志愿队秉持互动式宣传，他们拿起小板凳坐到群众身边，在拉家常的过程中悉心了解群众办理不动产权证的难处在哪里，告诉他们怎么办、带什么资料、可以去哪里办；对于暂时无法办理的，也讲清楚问题所在，帮他们出主意、想办法。以聊天的方式让群众对不动产登记政策、流程和便民举措了如指掌。

为进一步推进“不动产登记进社区”活动取得实效，市不动产中心在群众家门口建起了流动服务站，做到了线上、线下同步办。一张小小的“移动办公桌”打通了服务群众办证的“最后一公里”。党员先锋队、青年志愿队指导来往居民通过微信公众号上的“掌上办事大厅”申请登记，一手房办证、康居房转移登记和补换证登记等高频业务可直接在家里拍照上传办证资料，经后台工作人员审核登簿后生成电子证照或等待证书邮寄到家。对于携带资料来服务站办理的群众，工作人员现场受理，15分钟内就可以拿到《不动产权证书》，简单且快捷。截至7月18日，“移动办公桌”已累计办理线上业务131笔、线下登记206笔、上门服务9次、统计办证疑难问题12个、共下沉社区111个。

党员先锋队上门送服务

“网络无法到达的地方，我们党员先锋队的脚步一定可以到达。”在“不动产登记进社区”系列活动中，党员先锋队也考虑到一些无法操作手机及行动不便群体的需求，开展了上门服务，在他们家里现场办理、现场出证。同时，市不动产中心推行“专管服务”，为每一个社区都配备了不动产登记专管员，实行信息公开、全天时全天候呼叫响应。社区居民遇到办证问题可以随时向专管员咨询解决，专管员无法解决的上报市不动产中心研究解决，处理结果在3天内反馈。另外，市不动产中心与社区“结对子”，深化党员“双报到”制度，打造综合服务模式。党员先锋队除提供不动产登记服务外还参与社区环境治理，助力文明城市建设，做到了“一支队伍，多种服务”，用共产党员的担当作为温暖着社区群众的心田。

记者 李鲲鹏 文/图