“只要你把群众放在心上，群众就会把你放在心上，我们都是一家人。”这是兴庆区富宁街街道办中寺社区党委书记贾丽娜经常说的一句话。多年来，她用心用情用力解决好各族群众的急难愁盼问题，扎牢群众团结和睦、守望相助、手足情深的精神纽带。

2年前，辖区单元楼因下水堵塞而关停自来水，导致单元内老人无法正常生活，这一事件引发了贾丽娜的自责与思考，于是她启动“敲门守护”行动，带领社区工作人员逐户敲门走访，收集居民诉求和意见，建立清单并分类帮助大家解决问题，还通过设立“守护”热线、“守护”信箱和“守护”留言板的方式，与居民形成双向互动。

“马奶奶，休息好了吗？”7月18日下午2点多，琢磨着马奶奶午休后该起床了，贾丽娜敲开了她家的门。马奶奶是一位回族老人，患有多种疾病，子女都在外地上班，了解到这些情况后，贾丽娜便常常来老人家中看望，还和老人的子女互加了微信，及时告知对方老人的生活近况。当天，贾丽娜和医疗志愿者上门为马奶奶检查了身体，医疗志愿者还根据马奶奶的身体情况进行了健康指导服务，并将其家里随处放置的药物进行了分类存放，提醒她规范用药。“每次有困难，小贾第一时间就帮忙解决了，有她在，我心里踏实多了。”马奶奶说道。

敲门守护不仅敲开了居民的房门，更敲开了居民的心门。贾丽娜和工作人员走进辖区3756户各族群众的家，根据居民需求，打造了自强巷休闲打卡地，以“老记忆+新风貌+智慧化”街区为主题，宣传民族团结知识和历史文化，利用市民驿站阵地举行“民族团结一家亲”等丰富多彩的活动，还通过以大带小的方式成立“红石榴”志愿服务队，引导小朋友们积极加入，在家长的带领下开展环境保护、读书交流等活动。

贾丽娜还将街头巷尾作为政策宣传阵地，选择居民们爱听、感兴趣的话题，随时随地收集民情民意，并常态化开展庭院服务，为大家提供更多便利。“蒋叔，您的残疾证要换了，准备好证件，中午1点我带您到市民大厅去办。”“张姨，该进行退休认证了，把身份证准备好，我们上门给您认证。”“马叔，家里的下水疏通了没？”……只要群众有需要，贾丽娜随时都会出现。

社区常常举行故事分享会，贾丽娜邀请群众代表、道德模范讲述亲身经历和民族团结故事，感染和温暖更多的人助力民族大团结。走进社区，街巷整洁干净，邻里气氛融洽，老人闲庭信步，孩子追逐嬉闹，一派其乐融融的景象。“近年来，我们以推动民族团结进步、促进和谐幸福为目标，丰富民生服务供给，助力和谐、文明、宜居社区建设。”贾丽娜说。

记者 肖梦琪 文/图