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便捷办证服务

助力推进信息无障碍建设

2023年07月21日  徐芙蓉 杨晨宇

7月19日上午,银川市不动产登记事务中心的工作人员走进长城花园小区,为居民送去不动产权证咨询服务和线上办事的教学服务,这也是该中心今年提质增效、全面提升群众满意度的举措之一。

活动现场,小区里的居民纷纷带着问题向不动产登记事务中心的工作人员进行咨询,有关于房产继承的,有关于不动产权证更换的,工作人员都一一耐心解答。此外,工作人员还现场指导市民如何通过“银川不动产”微信公众号中的“掌上办事大厅”申请登记相关业务。

其实,银川市不动产登记事务中心的“一线办证服务队”已经进驻了银川三区的218个社区,为社区居民送去了服务和便利。在开展这项服务的过程中,考虑到一线人员有限,无法实时惠及所有居民,银川市不动产登记事务中心联合社区,通过给社区网格员培训,实现“以点带面”提质增效,居民有诉求,社区也能帮。

据悉,银川市不动产登记事务中心将持续优化流程,让数据跑路代替群众跑路,以“互联网+不动产登记”信息平台为支撑,助推不动产登记进社区服务模式在全市铺开,并且积极与金融机构、税务部门联动,合力打造“银川不动产”服务品牌,真正打通不动产登记服务群众的“最后一公里”。

记者 徐芙蓉 杨晨宇 文/图