1年左右时间内，欠缴水费竟然高达9000多元，更为蹊跷的是，在欠费金额达到6000多元后，就已经中断供水，但仍然产生了3000多元的费用，这让市民兰女士感觉十分蹊跷。

停水后欠费仍在增加

兰女士告诉记者，她在南梁社区的一栋自建房一楼经营一家服装店。去年整个南梁社区供水调整后，给每户居民都安装了水表，但让她没想到的是，水表安装后三四个月，她店里竟产生了6000多元的水费。兰女士和家人与代收费企业之间由此发生了纠纷，双方沟通无果后，兰女士服装店内的供水被中断。谁料，时隔几个月后，水费竟然又凭空多出了3000多元，水费欠费从6000多元变成了9000多元。兰女士说，如此高额的水费，让她感到不可思议。据兰女士介绍，南梁社区的用水执行统一价格，每立方米为2.5元，按照这个价格计算，9000多元的水费对应的就是3000立方米以上的用水量。

水费为何如此之高？停水期间为什么会继续产生费用？为此，兰女士和家人再次找到代收费企业协商。然而，对方的回复十分坚决。“他们说水表显示多少就要交多少，不交费就不给恢复供水。”兰女士说。

无独有偶，在兰女士所经营的服装店旁居住的普女士也遇到了相似的情况，不到1年时间，她家用水欠费也高达9000多元。“我们就是日常吃水和洗衣服，哪能用那么多？”普女士说。

因为高额水费产生纠纷协商未果，供水被中断，兰女士和普女士不得已只能拎着桶从邻居家提水，这给他们带来了不小的麻烦。

社区：协调恢复供水尽快解决费用问题

7月20日上午，记者首先来到了南梁社区自来水代收费企业宁夏利强宏通物业服务有限公司的营业点。在工作人员帮助查询后，记者看到兰女士和普女士所对应的欠费记录中，确实都写着3000多立方米的用水量。现场的一位工作人员告诉记者，收费记录没有问题，水表的抄表也不存在问题。

紧接着，记者又来到贺兰山西路街道南梁社区，找到了社区党委书记韩贵冰。韩贵冰介绍说，南梁社区的供水问题因为历史原因比较复杂，涉及的单位和企业也不止一家，而作为代收费企业，宁夏利强宏通物业服务有限公司只是临时代管。对居民用水出现高额欠费的情况，他们前期已经做过调查和了解，主要原因还是居民用水不规范。

“供水系统改造时施工单位已经和住户讲得很清楚，入户管道接口是由各住户提供。有的住户在接管道时，接到了此前的老管道上，导致用水干扰。”韩贵冰告诉记者，像这样情况的大概有20家，社区会尽快核实相关情况，追查责任主体，同时第一时间协调相关企业给断水用户恢复供水。

此外韩贵冰还表示，排查设施设备问题之后，前期产生的欠费问题也会一并进行处理，“会给大家一个满意的结果。”

律师：停水的做法不可取

针对这起纠纷，北京市京师（西安）律师事务所律师王翔分析认为，相关企业停水的做法不可取，居民后续如果无法通过协商解决纠纷，可以选择诉讼途径来维护自己的合法权益。

“根据《民法典》第509条的规定，当事人双方都应当依照合同的约定完全地履行合同。那么首先一点，相关企业因为居民不缴水费就断水的做法，从法律上来讲没有依据。”王翔表示，出现水费纠纷以后，相关企业首先要积极排查公共管道部分责任，如果后续协商过程中仍然存在争议，住户也可以向人民法院提起诉讼，要求相关企业恢复供水，同时通过举证来免除自己的相应付款义务。

记者 张韶奇 王浩南