家住贺兰县三鑫如意苑小区的保女士最近遇到了件烦心事，她的汽车在地下车库被划损了，物业无法提供相关监控视频，也表示不会承担相应责任。

保女士告诉记者，5月26日晚，她在小区地下车库停车时，发现自己的车辆被划，“大面积划伤，副驾驶车门到叶子板有一道特别长的划痕。”保女士说，5月27日她向物业反映了此事，希望物业能够提供监控录像，但是物业告知她监控设备正在升级维修，无法调出。后续保女士提出希望物业能够一起到4S店给车辆定损，但是物业表示此事他们不承担责任。因为通勤需要用车，保女士自行将车辆维修了，费用是1777元，而物业一直不承担相应责任的做法让保女士无法认同。

对此，宁夏和润物业服务有限公司工作人员杨先生告诉记者，物业只提供泊位，不负责看管，包括业主的一些财产损失，物业也不承担。“我们收的只是卫生费和一些成本费。”杨先生说，之所以无法提供监控，是因为监控设备老化，正在申请相关的资金进行更换，所以调不了监控，之前也公示过这个情况。

物业究竟是否需要承担一定责任呢？记者咨询了宁夏言成律师事务所律师龚志彦，她表示，业主缴纳了物业管理费用，物业公司应该有一定的管理义务，这其中包括适当的看管，如果业主车辆在小区内被划，物业应该提供当时的监控录像，以便业主找到实施侵权的行为人，让其来承担相应的赔偿责任；如果物业公司无法提供监控录像，导致车辆受损车主无法找到真正的侵权人去追责，物业公司需按照过错比例，承担相应的责任。

龚志彦律师提醒，车辆被损害后，第一时间要固定证据，及时拍照，同时要及时联系车辆所在地的管理人员，确定侵权行为的发生时间，同时保留与工作人员的沟通记录。

记者 马美玲 马雨轩