宁夏国旅设置客户意见箱，坚持用专业服务创口碑。

正值暑期旅游旺季，很多人都选择挑选一家信誉良好的旅行社出游，让自己的旅途更省时省力省心。8月1日，记者来到位于兴庆区北京东路的宁夏中国国际旅行社，看到大厅内干净整洁明亮，各类旅游产品推介资料有序摆放在桌面上，不同类型的套餐均进行了明码标价，不时有顾客前来咨询选购旅游产品。

“今年是我们宁夏国旅成立的第37周年，改制25周年。在2007年，我们由改制后的总社开始设立网点，包括总社在内，至今设有35家自营销售渠道。”宁夏中国国际旅行社（有限公司）行政经理李成强告诉记者，旅游行业是人对人的一种服务，从企业成立发展至今不断向好，坚守诚信经营就是最核心的竞争力。

“我们的定位和方向是走品质游。因此，旅游中涉及到的房、餐、车、导游服务、地接社旅行社等，我们每年都会集中进行筛选采购，严把品质质量关。”李成强表示，同时企业也通过多样举措强化内部管理，专注品质与服务，把顾客的需求放在第一位。“在对旅游产品和服务宣传方面，做到客观、全面、真实，不作虚假、误导宣传，要求工作人员对相关信息进行充分介绍，引导顾客理性选择。各类旅游产品的标示价格方面，要清晰、明确、真实，坚决抵制‘不合理低价游’及诱导、欺骗、强迫或者变相强迫消费等违法行为。”

由于坚守诚信经营，为顾客提供专业优质的服务，宁夏国旅不仅收获了许多回头客和业内的认可，也获得了诸多奖项及荣誉，如：《宁夏安全生产标准化 首批A级旅游企业》《2009-2011年度诚信建设先进企业》《宁夏“诚信经营 放心消费”承诺单位》等。

记者 刘懿薰 杨小龙 文/图