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一栋楼只住一户居民水费为啥越来越多

中铁水务:抄表员误抄水表,已给用户退费

2023年08月28日  尹悦 邵云峰

近日,家住永康家园小区的张先生反映,从今年4月开始,他发现自家的水费账单有些问题,明明整栋楼居民越来越少,但水费却有了上涨的趋势,问题出在哪里?

记者前往永康家园小区南区10号楼6单元走访发现,6单元的1楼和2楼是商户,从3楼至6楼每层只有一户居民居住,张先生家住在3楼。他告诉记者,自己前年搬进该小区,从前年到去年,3至6楼共4户都有人居住,而从今年开始,楼上的3户居民陆续搬出,整栋楼仅剩他一户常住居民。“因为我们没有进行过分户改造,所以每个月水费都是4户均摊的,大家都在这住的时候平均每个月水费总共也就是六七十元,大家都搬走就剩我一户了,每个月的水费还是六七十元,这就让我有点儿纳闷了。”张先生说。

同时,张先生还向记者提供了从去年7月到今年7月每个月的水费收据,记者注意到,去年7月到9月,张先生家每月的水费都是60元左右,而今年5月到7月,水费成了每月70多元,今年8月的水费则达到了82元。“我上个月打了供水公司的电话,对方回复我说月底会来核表,但等了1个月也

没有人联系我。我认为水费不合理,想知道原因是什么。”张先生说。

随后,记者拨打了楼上邻居及小区物业公司的电话核实情况,楼上邻居和物业工作人员称张先生所言属实。

记者将张先生家的情况反映给银川中铁水务集团,辖区抄表员前往现场将水井打开后,水表上显示用水量为568立方米,而今年8月的收费单上则显示用水量已达到635立方米,中间相差了67立方米的用水量。对此,银川中铁水务集团北部营业所所长许可介绍,经过核查发现抄表员存在误抄水表的情况,并对张先生这栋楼的表数进行重新更正,经过核算将张先生这栋楼多交的水费予以退还。

“目前我们已经辞退了该位工作人员,另外我们公司有二级稽查制度,将会定期对各抄表员辖区的水表进行抽检,如果广大用户发现同样的情况,也请及时向我们反映,我们会第一时间解决问题。”许可说。

截至记者发稿前,张先生称已经与供水公司达成一致,并已收到退还的水费。记者尹悦邵云峰文/图