“我每天清晨在晨练或饭后的休闲遛弯之时，总会碰到物业公司的保洁人员在认真地清扫园区的大道小径，用心擦拭园区的各种休闲设施，看他们工作的状态，一举一动都像是对待自己家里的家务活儿一样，有时候闲聊起来，他们自己也会说‘这是我的工作，就像家里的活儿，整得干净点儿，我自己看着也顺心！’”近日，居住在金萃芳庭的一名业主在给银川隆光物业的一封感谢信里如是说。

业主就是家人，银川隆光物业暖心服务不打烊。上班族开启一天工作的第一次服务体验，是从走出家门感受到干净整洁的园区环境开始。为此，隆光物业服务人员每天早早起床，务必在业主走出家门上班前将小区环境打扫干净整洁，让绿色葱郁、花朵含露的清新感开启业主一天的好心情。

没有看到物业服务者的身影，却体验到了物业工作者的辛劳，这就是最好的服务状态。隆光物业的服务宗旨就是“业主需要的时候，我们一直都在。”在金萃芳庭，园区儿童乐园里玩耍的小朋友因玩耍累了，躺在休闲椅上睡着了，物业客服人员随即抱起犯困的孩子送回到业主家里。一年365天，为业主真诚暖心服务的故事时时在隆光物业的每一个项目上演。“业主的孩子就是我们的孩子，孩子在哪都放心”，五里水乡客服管家黄小玲的一句“我们都是妈妈”感动了许多人。

无论是暗夜里园区巡逻的秩序维护员，还是酷暑下浇灌草坪、修剪绿篱的绿化维护人员；无论是忍受委屈依然微笑服务的客服人员，还是业主家中突发设备故障出现在现场的维修人员，业主的生活中哪里有需要，哪里就有他们的身影。坚守岗位、履行职责、辛勤劳作、追求业主满意的路上，隆光物业一直在努力。

刘琳 文/图