在今年的7月中旬，兴庆区凯尔福邸小区的居民谷女士向记者反映，楼内电梯频繁震动，无法正常使用，当时，经过电梯公司维修更换零件后，这一问题得到了解决。时隔近两个月后，当事人谷女士再次向记者反映，电梯又出现了与上次类似的故障，这让她忧心不已。

居民：小区电梯再出故障

谷女士告诉记者，此前电梯维修人员在更换零件后，电梯正常运转了一段时间，可近期却突然出现了与上次类似的故障——电梯门关闭后先是剧烈抖动一下，然后重新开门、关门，之后才会恢复运行。而且除了震动的问题外，电梯近期还出现了电梯舱与楼层不平的问题，这让谷女士更加担心电梯存在安全隐患。“电梯舱比楼层高出一个台阶，这样的电梯怎么敢使用啊。”谷女士说道。

谷女士说，近期她曾多次与小区的物业公司沟通此事，可对方告知她电梯没有问题，这个说法让她无法接受。谷女士希望物业公司和电梯维保公司能够将电梯安全问题重视起来，还居民正常的生活环境。

维保公司：电梯已经过相关部门年检

近日，记者来到了小区的物业服务方——宁夏景致物业服务有限公司了解情况，一位工作人员向记者介绍，对于居民频繁投诉的电梯问题，他们也很头疼，可每次电梯公司检查后，也没有查出什么问题。

现场，该工作人员电话联系了电梯维保公司的相关负责人，邀请其来到了谷女士家所在单元的电梯设备机房。该负责人表示，上次出现问题后，他们为该电梯更换了新的抱闸，近期出现的问题可能是由抱闸两侧的开关导致的，其余部件经过检修未发现问题。“上次换了一个抱闸后，抱闸两侧的开关可能是出现了一些小问题，接触不太好，前两天我们已经安排维修人员对开关进行了维修，目前已经全部修好，电梯可以正常使用。”该负责人说道。

那么，电梯为何会频繁出现故障呢？该负责人解释，由于该电梯已经使用10余年了，许多部件都存在老化，目前只能保证类似的问题不再出现，至于今后还会不会有别的部件出现故障，这个无法保证。同时他也表示，电梯每年都会经过相关部门的年检，所以是很安全的，公司也会完善快速响应机制，保证出现故障第一时间上门处理。

带着居民的困扰，记者又咨询了电梯的检验机构——宁夏特种设备检验检测院。对方表示，该电梯前不久刚通过年检，并未发现存在问题，对于居民目前所遇到的故障，一方面建议尽快通过物业公司联系电梯维保公司上门维修解决，另一方面也会安排专业检验人员对该设备进行检测，排除安全隐患。

截至发稿前记者从谷女士处获悉，近一周内电梯没有出现故障，能够正常使用，她将持续观察，如果后期依然频繁出现问题，将考虑联合业主与物业协商更换设备或维保公司。记者也将持续关注此事。

记者 李博豪 王昊辰 文/图