本报讯（记者 王浩）9月30日，记者从自治区市场监督管理厅了解到，9月29日至9月30日，全区12315平台累计登记接收消费者各类诉求64件，截至9月30日，已办结11件，办结率17.2%，其它正在办理中。

消费者反映的问题主要集中在：一是食品变质发霉、含有异物；二是线上预订酒店住宿，办理入住时经营者要求加价；三是线上购买的月饼等食品标签标识不规范；四是餐饮后厨卫生差，工作人员接触食品不佩戴帽子和手套，不符合食品安全标准；五是服装鞋帽质量问题等。

自治区市场监管厅提醒广大消费者，如遇消费纠纷可拨打12345或12315热线，也可登录市场监管部门全国12315互联网客户端、12315APP、微信公众号、微信小程序、支付宝、百度小程序，按照属地管辖原则，向经营者或平台所在地市场监管部门投诉、举报，维护自身合法权益。