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新华保险快速理赔获客户好评

2023年10月11日  张芳

近日,客户为新华保险送锦旗。

提交资料后两天,20万元理赔款即到账。近日,客户L先生的爱人特意来到新华保险客服中心赠送锦旗以表感激之情。

家住银川市的L先生今年47岁。作为家里顶梁柱并有着较强保险意识的他,2010年在朋友的介绍下认识了新华保险的客户经理陈桂芳,并购买了新华保险《吉星高照A款两全保险(分红型)》《附加08定期重疾》《附加特定心脑血管疾病保险》等产品。

今年9月的某个早上,没有任何征兆,刚起床的L先生就感到胸口堵得难受。从未有过的不适感让他立马紧张起来,让家人立即拨打了120。到医院后,经检查诊断为主动脉夹层需要立刻手术,医生第一时间召唤家属签字,手术进行了8个小时,直至深夜12点半。L先生从手术室被推出来的那一刻,家人悬着的心终于落了下来。

保单服务人员陈桂芳得知L先生住院后,第一时间拨打95567报案,并时刻关注着L先生的病情。L先生出院后,她又协助其收集理赔资料并上报。从报案到理赔,期间一直有人协助,L先生和其爱人感到十分暖心,现在理赔款已经到账,有了足够的资金和底气可以继续接受治疗,不用再为找别人借钱而为难。

我们无法避免风险的发生,但可以选择在风险来临时如何抵御。当疾病不幸来临时,保险可以为自己和家人撑起一把伞遮风避雨,为幸福人生保驾护航。未来,新华保险将继续秉承“快理赔,优服务”的品牌特色,优化理赔服务品质,提升服务水平,为数千万客户带去温暖,让更多人收获健康与安心。

张芳 文/图