近日，自治区召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作部署推进会，经过两个多月的大力推进，电视“套娃”收费和操作复杂问题得到有效整治。各传输单位进行用户满意度抽样调查显示：88.7%的有线电视用户认为操作更简便，84.4%认为观看直播更方便，80.4%认为更容易找到免费内容，85.2%认为节目回看更方便。

随着智能电视时代的到来，电视机网络化程度越来越高，电视节目越来越丰富，但看电视的收费项目也越来越多，电视界面的操作越来越复杂。整治电视“套娃”收费势在必行，既要有外力强介入的持续性监管，行业主体也应主动承担责任，在电视打开率越来越低的当下，相比变着法子从观众身上“薅羊毛”，更迫切的问题在于如何将观众拉回屏幕前，这才是行业生存的基础所在。

科技越来越发达，4K、8K、AR等技术不断升级，电视画质越来越逼真，互动体验感越来越强，这都为电视行业升级发展打下了基础。只是“套娃”收费问题解决不力的话，会对下一阶段电视行业发展有所影响，正视这一问题既是维护消费者权益的体现，也是清理不利因素支持电视作为智能平台，带动相关产业发展的重要举措。

有关部门已经注意到该问题，正在逐步整改，聚焦解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”问题，相关部门应强化监管，尤其应对开通会员协议的合法合规性、服务内容是否全面真实等方面加强审查。同时应出台相应标准，规范会员制度，对违反法律法规的平台作出相应处罚。

观看电视优质内容为先。更应着力于改善内容环境、提升用户体验，并持续加大对公益性视听节目的投入，设立常态化“免费专区”，努力为广大用户提供更多优质、丰富、免费的互联网电视内容产品。让更多观众坐到电视机前，应该是当务之急，围绕内容做好文章，升级服务，应该成为各方继续整治“套娃”收费达成的基本共识。

周志翔