一楼私装循环泵“截”走楼上温度

“每天只要楼下循环泵的阀门一开，我家里暖气片就变凉了，天越来越冷了，我们也着急，不能只考虑你自家的温度，影响我们楼上的取暖啊。”近日，兴庆区东安小区二区7号楼1单元301室的居民陈师傅十分苦恼，因楼下101室的住户私自给暖气管道加装了循环泵，“截”走了楼上的温度，导致他家暖气不热。

楼下一开循环泵 楼上暖气就凉了

陈师傅告诉记者，从四五年前开始，每到冬季供暖的时候，他家厨房旁的两组暖气片就总是时冷时热，导致家中温度一直上不去。经过供热公司维修工作人员的多次排查，最终确定原因是101室住户私自给暖气管道加装了循环泵。

“当时物业公司、社区都协调了，他们答应把循环泵阀门关小一点，这样我们的暖气也能有点温度，想着邻里之间还是和谐相处为好，对于这件事我们也就没有过多追究。”陈师傅说。

让陈师傅没想到的是，从今年开始，101室的住户开始肆无忌惮地使用起了循环泵，尤其是到了晚上，楼下启动循环泵导致他家厨房旁的两组暖气片完全是冰凉的，这给他的生活带来了极大影响。陈师傅也多次向供热公司、物业公司及社区反映过情况，但一楼住户一直拒绝配合，事情一直无法得到有效解决。

走访中记者了解到，受一楼循环泵影响取暖效果的业主不止陈师傅一家，7号楼与陈师傅同侧的多户业主家中的取暖也都受到了影响。201室的梁女士告诉记者，一楼私装的循环泵对她家的暖气影响很大，“冬天在厨房做饭都得穿棉袄，现如今只能靠电暖气来增加室内温度，大家都希望能有人协调一下，让一楼住户停止或减少使用循环泵。”

多方耐心劝导 一楼住户同意拆泵

那么，陈师傅家以及一楼以上业主家中暖气不热的原因，到底是不是因为一楼邻居私装了循环泵？这事儿到底该怎么解决？

对此，国能宁夏供热有限公司兴庆管理一处供暖总管马帅告诉记者，此前通过公司工作人员的检查，判断东安小区二区7号楼部分居民家中温度不高的原因，确实是同楼一层业主私装循环泵所导致的。此前他们也多次与对方进行过沟通，但一楼住户一直不配合，对此他们也很无奈。

马帅介绍，在接到市民投诉后，供热公司已安排工作人员再次去到101室住户家中上门查看，发现一楼住户的循环泵还在工作，并没有进行拆除。“供热公司没有权力随意进入住户家中做详细检查，只能通过沟通得到住户允许。而且即使在住户允许的情况下，工作人员入室检查发现装有循环泵，也无法强制业主拆除。”马帅说。

当天，在媒体、供热公司工作人员以及居民的劝导下，经过一番耐心沟通，一楼101室住户最终同意拆除循环泵，并表示拆除前会暂停使用循环泵。

■新闻延伸

私装循环泵属违规改造供暖设施

采访中，马帅告诉记者，私自安装循环泵会导致暖气管道回水不畅或供水量变小，因此的确会影响楼上其他住户的供暖平衡。同时，私自安装循环泵属于违规改造供暖设施，违反了我市的供热条例。

在此，供热公司也提醒广大市民，有问题应当第一时间联系辖区供热公司，禁止私自改造家中的供暖设施，更不要私自加装循环泵，避免影响其他居民正常用热。

记者 李博豪 实习生 李澄芳