居民领到“红本本”。资料图片

“以群众的利益为出发点，察民情、访民意，积极听取居民意见建议，用心用情解决群众的烦心事、揪心事。”银川市住房和城乡建设局相关负责人说。

自主题教育开展以来，为彻底解决涉及群众切身利益的“办证难”问题，银川市住房和城乡建设局坚持把解决不动产登记证办理历史遗留问题作为“办好民生实事”的重要切入点，压实责任、强化措施，全力以赴推动化解群众反映强烈的“办证难”问题。

居民拿到“红本本”了却心头事

日前，兴庆区春和苑的刘女士终于拿到了心心念念的不动产权证书，了却了她多年来挂在心头的一桩愁心事。

银川市兴庆区春和苑、春祥苑、春茗苑小区建成于2011年，由于建设手续不全，施工图纸部分遗失，勘察、设计、监理单位因经济纠纷拒绝配合验收，2210户居民无法办证。银川市住建局根据相关方案，扩大施工图纸免审范围，针对图纸遗失无法补办的情况，组织消防、结构方面专家现场论证，结合房屋结构安全性鉴定报告和抗震性能鉴定报告，作为办理竣工验收备案的依据，通过“绿色通道”进一步简化申请要件和办理程序，最终让居民们拿到盼了多年的“红本本”。

西夏区建欣苑小区6号楼、17号楼、24号楼建成于2001年，因缺少质监站验收报告，且建设单位破产，致使居民20多年无法办理房产证。西夏区“办证难”专班协调银川市自然资源局等部门补办相关手续，于2022年年底办理了不动产首次登记。2023年年初，银川市不动产登记事务中心持续推进该小区“办证难”工作，积极与西夏区“办证难”专班、住建、税务等部门及文昌路街道办事处对接，按照“尊重历史、照顾现状”的原则，确定由文昌路街道办事处作为申请主体，对购房人资格进行审核确认，最终为116户居民打通了办证通道。为加快解决不动产登记证办理历史遗留问题，按照“一企一策＋专班”的方式，市住建局联合兴庆区办证难专班采取分解规划核实的方式，对已取得规划核实合格证的项目先行办理竣工验收备案。

监督员变服务员 一对一帮扶指导

据了解，市住建局将工程监督员变为项目验收服务员，现场办公，一对一帮扶指导，为企业提供政策咨询、手续办理和疑难问题解答等专项服务，将过程中发现的问题及时反馈至各参建单位，督促参建单位积极解决，提高验收效率，保质保量完成工程竣工验收。针对“银川恒大御景”住宅小区1^#公寓在建设单位取得消防验收意见书、规划核实合格证后，因建设单位资金链断裂，参建单位无法配合完成竣工验收及竣工验收备案的问题，市住建局质监站、兴庆区办证难专班依据银川市人民政府相关政策文件及银川市住房和城乡建设局《关于成立解决群众办理房产证遗留问题工作专班的通知》工作要求，组织自治区工程质量技术专家开展专家论证。

目前，建设单位对专家论证所提出的质量问题已整改完成，兴庆区办证难专班、建设单位正在办理收讫备案工作，其他各项手续和工作正在稳步推进，其他“办证难”项目正在加速办理，人民群众切身利益得到有效保障。

记者 李鲲鹏