社区是城市居民日常生活的基本单元，也是城市建设和治理的基本单元。推动未来社区建设，是提升人民生活品质的重要举措，是实施城市更新行动、推动城市高质量发展的重要内容。今年以来，银川市对照“未来社区”建设场景，坚持以满足居民需求为出发点和着力点，不断完善社区服务功能，积极探索多元化、智慧化、可持续、可复制的社区服务模式，打造符合群众美好生活需求的“未来社区”，让社区和城市成为居民共建共享共乐的美好家园。

推动试点建设走深走实

今年，金凤区七子连湖社区、居安家园社区被确定为未来社区试点，在试点工作开展过程中，我市将未来社区建设列入2023年“十心实事”重点项目，推动试点建设走深走实。在探索基础设施布局过程中，按照“一社区一方案”“一社区一主题”“一社区一特色”的编制试点方案，明确了未来社区九大场景、38项具体建设指标和81项重点建设任务，以人本化、生态化、数字化推进高质量发展、高品质生活、高效能治理，积极构建创新引领的新型城市功能单元。

从基础设施配套建设上，围绕未来邻里、教育、健康、创业、建筑、交通、低碳、服务、治理等九大场景，依据自身定位、优势，打造了社区服务中心、综合治理中心、社区共享食堂、便民服务点、智慧养老、托育服务、亲子乐园、幸福学堂、健康中心、网络直播间、综合商业体、便民市场、快递驿站等服务枢纽，建成了“社区生活一张图、服务需求全覆盖、服务人群全覆盖、服务响应零延时”的“15分钟全龄友好普惠社区生活圈”，将城乡社区居民喜闻乐见的亲子、手工、书法等活动送到“家门口”。

引入“社区合伙人”完善数字化应用

记者了解到，我市坚持党建引领，按照“五好社区”的建设标准，通过走访入户、调查问卷、座谈会等方式深入调研社区居民群众医疗、养老、教育等各方面的需求，统筹社会企业、辖区单位、社区社会组织及志愿者团队等资源，定期召开服务综合体运营机构联席会，讨论社区活动计划、治理难题、协作方式及资源清单等事项，最大程度挖掘社区资源，通过引入优质商业、公益、群体、个人四类“社区合伙人”，以“公益+低偿+市场”的方式，以社区阵地存量空间换便民为民服务、以服务促精细化精准化治理，推动形成功能多元、配置均衡、错位发展、优势互补的“党群服务+公共服务+生活服务+公益服务+特色服务”全生命周期社区服务业态格局。

在运营阶段，我市建立社区四级网格服务体系，依托居民议事、社团达人、志愿活动等载体，打造“先锋红”“巾帼粉”“平安蓝”“橄榄绿”“暖心橙”等9支志愿队伍。在试点社区探索区域统筹运营，推广“综合运营+专项运营”，联合辖区80余家“商户联盟”，创新设立“爱心银行服务中心”，调解矛盾纠纷120多起，开展志愿服务1300余场次，完成积分兑换360余次，实现引导居民社群、公益组织参与社区共创共建，实现人民社区人民建。

此外，我市优化完善未来社区数字化应用功能，坚持以社区数字建设串联社区生活、社区邻里、社区治理、社区服务等功能，探索社区智能“规划＋建设＋运营”一体化，建立未来社区“平台＋管家”模式，以实现社区空间要素可视化和社区全场景智能维护与管理为要点，将构建“数字驾驶舱”，以电子地图的形式，通过对空间建筑、人员、车辆、房屋、设备等信息进行全方位数字化管理，整合社区周边生活性服务业资源，建立“15分钟线上数字化生活服务圈”。同时推进智慧养老管理服务平台建设，打造“全民康养”智慧养老体系，整合打通智慧安防系统，提供社区“一体化”管理和“数智化”服务，为社区精准服务降本增效，提高居民的生活质量和服务体验。

记者 吴春霖