在游戏界面中显示了当前累计充值金额。

孩子在家长不知情的情况下进行游戏充值，这是令不少家长都头疼的事。近日，市民吴女士就遇到了这样的问题，由于自家刚满10岁的孩子知道家里大人手机的支付密码，悄悄用大人手机玩游戏并充值，而家长发现后申请退款却十分困难。

账户余额少了15000多元

据吴女士介绍，几天前她准备用手机转账时出现了余额不足，仔细查询后发现竟然少了15000多元。一番调查后，吴女士才弄明白，原来这笔钱是自己孩子在玩一款叫作“蛋仔派对”的游戏时充的值。

“最近的一笔是前一天晚上，充了648元。我查了下支付记录，从今年10月份开始出现了大额支付，陆陆续续一直到12月份，总共充了15901元。”吴女士告诉记者，孩子今年刚满10岁，很早以前就开始经常用她的手机玩这款游戏，起初并没有大额的充值记录。

“年初的时候充过1元，当时我是知情的。后来因为孩子平时买文具，我会把支付密码告诉他。结果没想到，就出了这么大的事儿。”吴女士说，为了将这笔钱追回，她与游戏平台进行了联系，但退款申请遭到了平台的拒绝。“他们说孩子玩游戏是经过实名认证的，充值是合法的。”吴女士说。

记者了解情况后于12月13日拨打了蛋仔派对游戏所属网易游戏平台的客服电话，将相关情况与客服工作人员进行了沟通，对方表示会尽快处理。12月15日，吴女士通过电话给记者反馈说，目前游戏平台已经同意退款，扣除其中部分赠送金额后，最终将退还12700余元，对于这个结果她很满意。

律师：家长要加强日常监督管理

针对这起案例，记者采访了宁夏海潮律师事务所律师朱全磊。朱全磊分析认为，依据相关法律规定，孩子的相关行为在没有得到监护人的同意或者追认的情况下，属于无效民事行为，作为监护人有权向相关责任方主张退款。

“根据民法典第十九条的规定，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。”朱全磊说，一般诉讼实践过程当中，需要当事人提供相应的证据，比如视频、充值记录等等。

此外，朱全磊提醒广大家长朋友，要注意加强日常监督和管理，谨防受到财产损失，“作为家长来讲，要对孩子的消费观念进行正确引导和教育，避免将手机以及相关移动设备的支付密码告知给孩子，如果孩子无意中获得了支付密码，也要及时更换，以免发生不必要的麻烦。”

记者 张韶奇 王浩南 文/图