2024年春运自1月26日起至3月5日结束，记者从铁路部门了解到，在40天时间里，银川火车站预计发送旅客129万人次，较2023年增长20%，日均发送3.22万人次。

实行“春运图”增加9对高峰线

根据历年客流规律和旅客出行习惯，客流高峰主要集中在节前2月7日（腊月廿八）和节后2月16日（正月初七），日均发送旅客分别为3.5万人次、4.5万人次左右。节前以商务流、务工返乡流及探亲客流占主导，节后以返校学生流、务工返城流、旅游客流为主，客流方向主要集中在北京、上海、杭州、成都、郑州、西安、兰州等热门方向。1月10日首次开行的银川至贵阳北动车组列车，也将为春节假期旅客出行、旅游提供更多选择。为满足旅客出行需求，银川火车站在春运期间实行“春运图”，增加银川至天水南、兰州西至银川、庆阳至银川及兰州西至庆阳图定管内高峰线共9对；对银川至西安北间3对高峰线动车组列车改车次运行。

优化绿色通道 服务旅客改签

为了让旅客出行更加高效便捷，火车站持续优化急客“绿色快速”通道、重点旅客“绿色”通道和旅客中转换乘便捷通道，在售票厅、候车室服务中心等处所安排工作人员，为不会使用智能手机购买电子客票、不会扫码进站乘车和无人陪伴的老年旅客、脱网旅客提供问询、购票、引导乘车等专属服务。2024年春运是国铁集团火车票改签规则优化后的首个春运，银川火车站在做好旅客宣传的同时，在人工售票窗口和“向阳花”服务中心全力做好旅客改签工作，为出行延误和行程变化的旅客提供便利。售票厅开设学生、务工人员售票专口，并安排工作人员为学生、务工人员介绍如何在手机12306APP“学生务工人员”专区预约购票。铁路部门提醒，春运期间动态开行的列车较多，请广大旅客及时关注车站公告或铁路12306网站发布信息，提前安排行程。

今年春运，银川火车站与兰铁国旅在火车站候车室内联合举办“年货大集”，宁夏盐池滩羊肉、中宁枸杞、八宝茶、红寺堡葡萄酒等农产品布满展柜，琳琅满目的农产品不仅丰富了旅客的行李箱，让旅客在旅途中感受到铁路春运浓浓的年味，也为助力宁夏乡村振兴发挥积极作用。

记者 吴昊 马志伟