兰文学准备出发去送快递。
装车、扫码、运输……2月11日农历正月初二一早,在金凤区凤悦巷顺丰快递站,站点负责人兰文学就不停地忙碌着。扫描二维码,识别快递寄件人和收件人信息,同时准确判断快递类型和配送地址,将其放置在相应区域,随后安排配送到客户手中。作为站点负责人,他选择就地过年,他说,今年春节,他会继续坚守岗位,让其他家远的快递员都能回家和家人过个好年。
每年春节前,市民都会网购不少年货,网购交易量增加,快递物流企业会迎来新一波业务高峰。作为快递运输的末端环节,像兰文学一样穿梭于大街小巷的快递小哥们把年味儿送进了千家万户。
今年30多岁的兰文学,已经从事快递行业7年了,“春节期间很多客户都会有收发快递的需求,这就是我的工作,我必须随叫随到,第一时间满足客户的需求,让客户顺顺心心地过个好年!”兰文学说,虽然不能回家与家人过年,但家里人很理解他的工作,对他的决定也非常支持。
兰文学负责的网点有近20名员工,日均业务量近2000件,配送范围东至庆丰街,西至亲水街,南至大有巷,北至长城路。靠着精湛的业务,兰文学超熟悉网点周边每一条大街小巷,配送游刃有余。每当快递装车时,他就在脑子里设计最优线路:哪个快递先送、走哪条巷子近,去揽件时顺便送哪些快递……“送件也是一个与时间赛跑的活,做好派件计划,也能提高效率,保证工作按时按量完成。”兰文学告诉记者,特殊时刻既然需要有人值守,那就他来吧,能在节日里为大家服务,为大家所需要,他感到很自豪。
在兰文学看来,这些大大小小的包裹,不仅装满了迎接新年的喜悦,也承载着阖家团圆的期盼。而把这份喜悦和期盼及时交到客户的手上,就是他的使命。
据了解,为了让春节不回家的快递小哥们过个好年,春节期间,顺丰网点提前做好了运力预留、人员值守,并充分做好各一线员工的生活保障工作。“春节期间,很多包裹都代表了寄件人的浓浓情意,承载着思念和祝福,我的坚守很有意义。”兰文学笑着说。在他们身上,是那份沉甸甸的责任感。
对于新年愿望,兰文学说,家人平安健康就是最大的愿望。新的一年,希望银川这座城市发展越来越好,公司也越来越好,包裹越来越多,收入越来越高,生活越来越好。
记者 吴春霖 文/图